Личный кабинет телефонии Ростелеком: особенности ip и вход

Крупнейший провайдер России

Ростелеком (РТ) — крупнейшая телекоммуникационная компания в Российской Федерации, предлагающая фиксированную, мобильную и спутниковую связь. Для управления подключенными услугами пользователям предлагается личный кабинет Ростелекома, с помощью которого они могут войти во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии аккаунта, характеристиках услуги.

Нижнее меню

Раздел подписчиков доступен на официальном сайте lk.rt.ru. Когда страница загружается, посетитель направляется в домен третьего уровня, который обслуживает конкретный район. Переадресация звонков позволяет оперативно получать информацию о новостях, акциях и событиях в регионе абонента. Если местоположение неверно, вы можете вручную заменить его, выбрав Федеральный округ в раскрывающемся меню в правом верхнем углу экрана.

Перед тем, как войти в настройки абонента, ознакомьтесь с доступными потребителям вариантами услуг:

• Интернет;
• тЕЛЕВИДЕНИЕ;
• мобильный телефон;
• технологии умного дома и устройства домашней автоматизации;
• фиксированная телефонная связь;
• интерактивное телевидение;
• видеонаблюдение в окрестностях

Портал содержит предложения и информацию, направленную на:

• частные лица;
• бизнес;
• инвесторы;
• операторы.

Что такое виртуальная АТС/ВАТС Ростелеком?

Помимо привычных для большинства абонентов «Ростелекома» услуг доступа в Интернет, сотовой связи, IP-телевидения и домашней телефонии, провайдер предлагает пользователям ряд уникальных решений.

Например, для компаний — для подключения и настройки облака или виртуального телефонного коммутатора, для защиты вашего дома в контексте «Умного дома» или «Видеонаблюдения». Что такое VPBX, каковы его возможности и какие преимущества он предлагает пользователю?

ВАТС: что за зверь

На аббревиатуру ATS. Большинству пользователей, наверное, не нужны пояснения, все знают, что это телефонный коммутатор, который работает автоматически. Такая станция требует громоздкого и дорогостоящего оборудования, прокладки еще более дорогих коммуникаций на множество каналов и номеров.

К счастью, специалисты разработали современный и недорогой аналог — виртуальную АТС, для которой не нужно прокладывать десятки кабелей, а достаточно одного канала. Зачем нужна такая станция на базе IP-телефонии от «Ростелекома», какие преимущества получают от нее предприниматели?

• Будучи автоматической станцией, все вызовы на один и тот же номер (для вызывающих абонентов) мгновенно переадресовываются менее загруженным операторам. Это сокращает время ожидания звонящего.
• Переадресация звонков возможна не только на внутренний номер, но и на мобильный или домашний номер конкретного оператора связи.
• У каждого сотрудника есть свой короткий номер телефона для внутренней связи на территории компании.
• Возможность настройки автоматического голосового меню (интерфейс понятный, гибкий, функциональный).
• Сервис настраивается удаленно.
• Чтобы исключить необходимость перезвонить, у текущего оператора есть возможность самостоятельно перенаправить собеседника к другому оператору.
• Подробная и информативная статистика использования звонков.
• Возможность записывать все разговоры для улучшения качества обслуживания.
• Возможность создать черный список (защита от телефонных хулиганов), белый список, установить мелодию ожидания и возможность держать клиента в сети.

В общем, АТС значит для малого бизнеса не меньше, чем полноценная АТС для любой крупной организации. Для чего это нужно, мы понимаем. Как его подключить, установить и настроить?

Доступна ли IP-телефония для дома?

К сожалению или к счастью, новая телефония от «Ростелекома» была разработана для юридических лиц. Это видно как по функционалу, так и по разработанным тарифам. Поэтому на данный момент IP-телефония для дома абонентам «Ростелекома» недоступна. Возможно, так и лучше, ведь для клиентов компании разработаны привлекательные тарифные планы на домашний телефон, и периодически проводятся акции по снижению цен. Сравните, и вы заметите, что у Ростелекома тарифы на IP-телефонию для физических лиц несколько выше, чем на подключение обычного телефона.

Тарифы — сколько стоит

Этот вопрос не менее важен, чем все остальные вместе взятые. Сколько будет стоить подключение, каковы ставки использования? В большинстве случаев у компаний нет выбора; если вы хотите успешно управлять своим бизнесом, воспользуйтесь лучшими сервисами.

Итак, у Ростелекома есть четыре тарифа на эту услугу (каждый может быть дополнен дополнительными опциями):

• Пакет 100 — первоначальный взнос, стоимость которого чуть больше 400 руб. / Мес. За эти деньги абонент получает: 8 800 номеров, станцию ​​на работу, плюс 100 бесплатных минут на номера любого российского оператора;
• Пакет 500 — повышенный тариф стоит 900 руб / мес, и за эти деньги заказчику предлагается: номер 8 800, станция на три рабочих места, а также 5000 бесплатных минут для звонков на номера любого российского оператора;
• Пакет 1.000 — это выбор более крупных компаний. В стоимость входит: номер 8 800, подключение телефонного коммутатора на 5 рабочих мест. Кроме того, клиент получает 1000 бесплатных минут для исходящих звонков на номера любого российского оператора. Стоимость данного тарифа 1600 руб. / Мес;
• Пакет 1500 — это старшая ставка Ростелекома для организаций, предлагающая всего 2350 рублей в месяц: подключение десяти рабочих мест, а также 1500 бесплатных минут исходящих звонков на номера любого российского оператора и, конечно же, 8 800.

Услуга предусматривает присвоение абоненту (многоканального) телефонного номера. Дополнительные возможности включают расширение количества пользователей, добавление еще одного номера 8800 *, хостинг и резервное копирование всех звонков, а также их автоматическую запись, возможность интеграции в CRM и многое другое.

Подключение к АТС/ВАТС

Любую услугу провайдера Ростелеком можно подключить разными способами. Выберите наиболее удобный для вас:

• личный визит в офис Ростелекома. Вы всегда можете посмотреть расположение ближайших отделений на сайте: //lk-rostelecom.ru/filialy-rt/. В офисе напишите заявление, и вам все подробно объяснят;
• звонок в службу поддержки или горячую линию (бесплатные номера есть на сайте). Приложение продиктовано оператору;
• оформление онлайн-заявки, которую можно подать на сайте: //moscow.rt.ru/b2b/telephony/vats.

Более подробно останавливаться на первых двух способах нет смысла, так как к вам будут относиться реальные люди: менеджер и оператор соответственно. Третий метод требует небольшого пояснения.

1. Итак, переходим на главную страницу: rt.ru.
2. Перейдите по ссылке «Для бизнеса».
3. Найдите блок «Телефония» и щелкните значок «Виртуальная АТС».
4. На открывшейся странице можно сразу перейти по ссылке «Подключиться».
5. Мы публикуем вопрос и ожидаем звонка от менеджера провайдера для обсуждения деталей (не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы).

Поскольку это телефонный коммутатор, для подключения этой услуги необходимо установить на компьютер специальное оборудование или специализированное программное обеспечение. Ростелеком предоставляет все это, в том числе бесплатную программу (софтфон).

Внимание! Пользователь может организовать пробный период, т.е оценить возможности и качество услуги без заключения глобального договора.

После регистрации подключения (тестового или постоянного) провайдер предоставит вам все данные для авторизации в ЛК услуги IP-телефонии. Вы получите электронное письмо с доменом, именем пользователя и паролем. В LC пользователи имеют возможность настроить сервис в соответствии со своими потребностями и условиями.

Настройка

Для настройки службы у пользователя должен быть компьютер с выходом в Интернет с Windows или Mac. Процедура проста и занимает несколько минут:

• берем программное обеспечение на официальном сайте и устанавливаем на компьютер;
• в запущенном приложении вводим логин и пароль, предоставленные провайдером;
• откроется внутренний интерфейс АТС с контактами, настройками громкости, панелью управления и другими функциями.

Если вы подключаетесь к услуге Ростелеком с помощью прилагаемого программного обеспечения (VoIP), устройство необходимо будет подключить к сети, поэтому введите адрес устройства в панели администратора. Если вам сложно настроить, вы можете собрать подробные инструкции на сайте, а также можете связаться с провайдером и вызвать технического специалиста, который быстро и грамотно произведет подключение и настройку.

Красивый номер

Покупатели все больше доверяют хорошему (солидному) номеру, поэтому Ростелеком предоставил такую ​​возможность. При подаче заявки не забудьте указать, что вам нужен красивый номер. Оператор предоставит вам возможность выбрать один из них самостоятельно, предложив доступные варианты. В этом случае вы всегда можете изменить этот номер на другой незанятый номер. Просто сообщите об этом провайдеру — и вам предложат изменить номер, выбрав из списка предложенных.

Домашняя IP-телефония?

К сожалению, подключить данную услугу виртуальной АТС к квартире или частному дому невозможно, Ростелеком предоставляет ее исключительно юридическим лицам. Однако тарифы для организаций выше, чем для обычной IP-телефонии для частных лиц, и лучше всего подключить эту услугу, тем более что функциональность АТС будет полностью избыточна для домашнего использования.

Отзывы пользователей

Подключение данной услуги не обязывает организацию делать что-либо, кроме своевременной оплаты согласно тарифу. Если услуга вам не нравится, вы всегда можете ее отключить. Отзывы о VPBX от Ростелеком бывают разные, их условно можно разделить на указание достоинств и недостатков.

Плюсы

• удобный, интуитивно понятный интерфейс, не нужно обучать персонал;
• простая конфигурация, можно легко настроить даже кажущиеся сложными функции автоответчика и пересылки;
• возможность подключения дополнительных опций, сама запись разговоров не раз помогала;
• легко интегрируется в CRM;
• отсутствие необходимости в кучах кабелей и громоздком оборудовании, подключение через существующие кабели;
• дешевая возможность получить собственную отдельную линию для поддержки клиентов.

Минусы

• некоторым пользователям не нравятся тарифы, они кажутся слишком дорогими;
• не рассчитывались тарифы в случае лимитов расходов (слишком дорого), а также при звонках за границу;
• не подключайте физических лиц, даже если они зарегистрированы как индивидуальные предприниматели.

В целом услуга очень привлекательна для организаций, особенно если компания уже прошла начальный этап развития, и платить дополнительно 1500 рублей в месяц за полезную услугу не обременительно. Такие компании считают ставки достаточно привлекательными, тем более, что их всегда можно уменьшить.

Вход в личный кабинет Ростелекома

Обращаем ваше внимание, что у Ростелекома всего один официальный сайт, адрес которого — rt.ru.

Доступ в личный кабинет осуществляется элементарными действиями:

1. Перейдите на страницу интернет-ресурса: //lk.rt.ru .
2. Форма авторизации откроется на новой странице. Некоторое время форма авторизации может загружаться, в зависимости от загруженности сайта.
3. Далее остается ввести номер телефона, логин или e-mail (доступ возможен, если вы его указали) и пароль, установленный при регистрации.

Вы можете установить флажок рядом с «Запомнить меня», если вы используете персональный компьютер и не хотите повторно вводить данные в будущем.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязки личного кабинета к аккаунту. Если вы выполнили это действие, вместо вашего логина / номера телефона / адреса электронной почты вы сможете указать номер своей учетной записи.

В случае, если вы прошли регистрацию, не заполнив эту ссылку, доступ к вашей личной учетной записи через личную учетную запись невозможен.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона, как минимум, удобна, ведь далеко не всем хочется запоминать логин или длинный адрес электронной почты, а номер телефона всегда под рукой. В этом виде авторизации нет ничего сложного:

1. Введите номер своего мобильного телефона в формате +7.
2. Введите пароль: он одинаков во всех случаях, независимо от того, входите ли вы в систему с указанным номером телефона, адресом электронной почты или логином.
3. Нажмите кнопку «Войти».

По почте

Клиенты RT также могут войти в LC, используя свою электронную почту. Этот тип авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, если номер мобильного телефона отсутствует.

Что такое личный кабинет от Ростелекома?

Личный кабинет Ростелекома — это ваша возможность совершать операции по всем доступным сервисам без обращения к оператору компании. Как клиент, вы можете отключать существующие сервисы и подключать новые.

Вы можете ознакомиться со всеми индивидуальными пакетными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет в несколько кликов сменить тарифный план.

Какие возможности предоставляет личный кабинет

Личный кабинет крупного национального оператора — отличная возможность для клиентов не тратить время на общение с сотрудниками организации, самостоятельно выполняя необходимые действия.

LK позволяет выполнять следующий список операций:

1. Меняйте тарифные планы, подключайте новые опции, отключайте услуги.
2. Включив опцию, которая будет автоматически отправлять счета на вашу электронную почту.
3. Оплата счетов без комиссии с возможностью привязки автоматической оплаты.
4. Погашение долга от имени других компаний.
5. Получайте полную историю совершенных платежей и пополнений счета.
6. Получите информацию о бонусной программе.
7. Возможность своевременно знакомиться с акциями, индивидуальными предложениями Ростелекома.
8. Просмотрите свой текущий баланс.

Компания регулярно вводит новые услуги — чтобы узнавать о них первыми, рекомендуем зарегистрироваться в ЛЦ.

Как зарегистрироваться

Перед тем, как начать пользоваться ЛК Ростелеком, вам необходимо зарегистрироваться. Для этого убедитесь, что вы уже что-то связали с Ростелеком и получили в договоре номер лицевого счета. Только подписчики могут использовать LC.

Итак, после подключения услуг Ростелеком вам необходимо:

1. Перейдите на страницу https://lk.rt.ru.
2. Перейдите на вкладку «Регистрация» вместо «Вход».
3. Введите свою личную информацию: номер мобильного телефона или почтовый адрес (e-mail). Итак, имея только эти данные, вы будете использовать Единый кабинет.
4. Придите с паролем. Как это сделать — смотрите в разделе «Помощь» вверху справа — стандартные (минимум 9 символов, строчные и прописные латинские буквы + цифры). Если пароль не соответствует требованиям, система не разрешит регистрацию и кнопка «Продолжить» не будет активной.
5. Укажите, пожалуйста, где вы живете (место жительства).
6. Щелкните «Продолжить».
7. Подтвердите введенные данные — для этого вы получите сообщение с кодом или ссылку для выполнения процедуры подтверждения на свой мобильный телефон (если вы его указали) или по электронной почте (если есть). Введите код в поле подтверждения и, если вы воспользуетесь ссылкой из электронного письма, нажмите на нее, и регистрация будет активирована.

Важно! Это код, который приходит в SMS, а не ссылка. Не переходите по сторонним ссылкам в искаженных сообщениях. Ростелеком отправляет ссылку для подтверждения только на электронную почту.

1. Начните привязку личного кабинета: введите регион, номер счета и номер телефона. Вы также можете найти название препарата.
2. Щелкните «Продолжить».
3. Выбирайте услугу личного кабинета — чем вы пользуетесь от Ростелекома. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительную информацию, поэтому держите договор под рукой.
4. Когда ваша личная учетная запись будет подтверждена, кнопка «Завершить регистрацию» станет активной. Ты сделал!

Регистрация в вашей учетной записи может быть произведена без привязки лекарства, но в этом случае вам нужно будет зарегистрироваться позже, чтобы управлять своими услугами с этим лекарством.

Кабинет для юридических лиц – регистрация и вход

С офисом для юридических лиц все не так просто: процедура регистрации предполагает передачу пакета документов в Ростелеком, а ссылку доступа выдает компания.

Для регистрации вам необходимо:

1. Заходим на сайт https://client.rt.ru/login.
2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
3. Заполните все поля.
4. Щелкните ссылку в конце формы, чтобы загрузить «Приложение». Его также можно найти по ссылке «Как мне получить доступ?» на главной странице https://client.rt.ru/login.
5. Заполните заявку. Он должен быть заверен печатью организации и подписью руководителя.
6. Приложите к регистрационной форме заявление и сканы следующих документов: доверенность на представление интересов юридического лица, паспорт или другой документ (если вы являетесь доверенным лицом).

Важно! Документы можно отправить другим способом: отправив лично в Центр обслуживания корпоративных клиентов или отправив личному менеджеру Ростелекома по электронной почте.

1. После обработки заявки вам будет предоставлен логин и временный пароль (его необходимо изменить после первого входа в систему). Способ отправки — тот, который вы указываете в заявке (например, по электронной почте). Все: Вы можете легко получить доступ к системе.

Доступ осуществляется следующим образом:

1. Откройте сайт https://client.rt.ru/login.
2. Щелкните Войти».
3. В поле «Авторизация» введите полученную пару доступа.
4. Щелкните Войти».

Здесь вы также можете восстановить свой пароль — он будет отправлен на электронную почту, указанную в вопросе.

Учетная запись юридического лица позволяет компании-заказчику услуг связи:

1. Проверьте платежи и расходы на связь.
2. Управляйте всеми подключенными личными учетными записями.
3. Услуги групповой связи и заказ новых.
4. Отключите сервисы.
5. Оплачивайте услуги.
6. Просмотр сведений о звонках и статистики.
7. Обслуживается онлайн в техподдержке.

Настройка личного кабинета

В личном кабинете есть множество настроек, которые вы можете настроить по своему усмотрению. Все настройки доступны в раскрывающемся меню в правом верхнем углу по стрелке рядом с названием профиля.

Изменение данных о себе

Вам понадобятся, если вы захотите:

1. Измените пароль для входа в раздел личного кабинета.
2. Подключите свой профиль и аккаунты Ростелекома к социальным сетям.
3. Измените личную информацию, такую ​​как фамилия, адрес электронной почты, мобильный телефон.

Важно! Поля, отмеченные звездочкой в ​​этом разделе, должны присутствовать в вашем профиле.

Безопасность

В этом разделе вы можете просмотреть и разрешить доступ к услугам связи Ростелеком только с авторизованных вами устройств.

Уведомления

Система кабинета также может отправлять вам уведомления — вы можете настроить их по одноименной ссылке.

Здесь собираются все сообщения от системы за весь период использования сервисов. Ростелеком также будет присылать в этот раздел новости, акции и предложения по опросам.

Архив действий

В этом разделе сохраняется все, что вы делаете через личный кабинет: подключение или отключение сервисов, отправка запросов и т.д.

Это статистический раздел, который собирает информацию за период использования сервисов. Указываются дата и время, в течение которых выполнялись действия по доступу или обслуживанию, статус ваших запросов (завершен или отклонен) и любые примечания оператора.

Архив можно удобно отсортировать по периоду, статусу заказа и названию услуги.

Привязка к соцсетям

Свяжите свою личную учетную запись с учетной записью в социальной сети. Это поможет вам войти в систему, если ваш пароль потерян

Как восстановить пароль

Утерянный пароль — частая ошибка подписчиков. Чтобы этого не происходило, попробуйте записать входные данные для сайтов в специальный блокнот. В этом случае вы не потеряете навсегда доступ к своему компьютеру. Как я могу восстановить свой пароль? — Для этого выполните несколько простых шагов:

1. Откройте главную страницу, чтобы перейти в ЛК. Найдите ссылку «Забыли пароль» и щелкните по ней.

1. Введите номер телефона или адрес электронной почты, который вы указали при регистрации

1. Введите код из SMS сообщения

1. Найдите новый пароль

Дождитесь сообщения об успешной смене пароля.

Оплата банковской картой

Вы также можете оплатить подключенную связь от Ростелекома через ЛК. Самый быстрый и популярный способ — это кредитная карта:

1. Войдите в LC.
2. Переходим в блок «Оплата».
3. Выберите способ — Кредитная карта. Нажмите «Оплатить».
4. Выберите личный счет, на который хотите внести средства. Вы можете выбрать несколько учетных записей одновременно, чтобы оплачивать все.

Важно! Услуги должны быть предварительно привязаны к вашей учетной записи через опцию «Добавить личную учетную запись» (при регистрации или позже), иначе оплатить их будет невозможно.

1. Введите сумму.

Примечание: верхний порог — 30 тысяч рублей, нижний — 1 рубль.

1. Проверьте общую сумму, детали. Если все правильно, нажмите «Продолжить».
2. Вы будете перенаправлены на защищенную страницу, где вам нужно будет ввести: номер карты, имя и фамилию держателя (как на карте), номер телефона и код на обратной стороне карты. В любом случае, на этом этапе можно отменить или изменить все услуги, нажав «Назад».
3. Если все верно, нажмите «Оплатить». Некоторые банки потребуют подтверждения платежа с помощью кода, отправленного по SMS. Введите код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить платеж».
4. Вам будет предоставлен электронный чек: его можно распечатать, сохранить на компьютере или отправить по электронной почте.

Процедура завершена!

Чтобы не вводить реквизиты карты несколько раз, в разделе «Мои карты» вы можете привязать свой «пластик» к Личному кабинету, после чего установить «Правила автоматического пополнения». Автоматическое списание средств с карты доступно, если достигнут минимальный баланс на лицевом счете сервиса, возникла задолженность или только что истек конкретный день, установленный вами для перевода средств.

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов оплаты оборудования Ростелеком:

1. Оплатить с помощью номера лицевого счета: указать номер счета и оплатить запрашиваемую сумму через личный кабинет на сайте Ростелеком или через платежные терминалы операторов Rapida, Cyberplat, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: считывая штрих-код в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Приложение

Доступ в офис можно получить, не имея под рукой компьютера — для этого есть мобильное приложение:

1. На iOS (для телефонов и планшетов) — https://itunes.apple.com/ru/app/rtkabinet/id561082205?mt=8.
2. На Android (для телефонов и планшетов) — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet&feature=search_result&write_review=true.

Важно! Если у вас на смартфоне устаревшая прошивка, приложение может не работать.

В программе доступно все, что есть в версии LC в вашем браузере (несколько в урезанной версии).

Жестяная банка:

1. Зарабатывайте баллы в бонусной программе и тратьте их на общение и подарки.
2. Просмотр баланса, управление счетами.
3. Изменить услуги, тариф, дополнительные опции.
4. Просмотр статистики.
5. Найдите на карте ближайший салон Ростелеком.
6. Свяжитесь с техподдержкой.
7. Оплатите и привяжите обещанный платеж.

Тарифы

Тарифная сетка на все услуги Ростелекома постоянно обновляется и меняется. Всю информацию можно получить на самом сайте, а также при изменении пакетов и тарифов в личном кабинете.

Чтобы просмотреть текущие предложения:

1. Перейдите на сайт https://moscow.rt.ru. Для московских пользователей это может быть https://www.onlime.ru, если вы подключены к этому дочернему оператору.
2. В верхней панели сайта выберите нужную вам услугу: Интернет, Телефон, Телевидение, Мобильный, Умный дом и так далее
3. При нажатии на название услуги отобразятся все текущие тарифы для каждой из услуг.
4. На странице будет представлена ​​подробная информация об актуальных пакетных предложениях и их ценах.

Подключение услуг

Для подключения любого подключения от Ростелеком вам необходимо отправить вопрос в компанию:

1. Через LC — если вы уже являетесь абонентом и хотите получить дополнительные услуги. Вариант «Заказать новую услугу»: выбрать раздел, заполнить форму (адрес, телефон, ФИО, регион), дождаться обработки заявки и звонка оператора.
2. Через главную страницу сайта — https://moscow.rt.ru или https://www.onlime.ru. Выберите нужный раздел, посмотрите цену, введите данные (обычно адрес), проверьте, доступно ли соединение и нажмите «Подключить».
3. Лично с паспортом обратиться в офис Ростелекома для подписания договора. Всю информацию о тарифах и возможностях вам предоставит менеджер текущего расписания.

Посмотреть баланс

Информацию о наличии денег на счету можно найти в личном кабинете абонента. Чтобы узнать, вам нужно:

1. Перейти на страницу
2. Вход в систему — введите LC, используя свое имя пользователя и пароль, или войдите в систему, если вы не сделали этого раньше.
3. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить»

1. Знайте информацию о текущем балансе по счетам, привязанным к кабинету.

Другие способы узнать свой баланс:

1. Отправьте USSD-запрос «* 102 # плюс кнопка вызова»;
2. Телефон службы поддержки 8 (800) 1000-800, 8 (800) 181-18-30;
3. Установить электронный автоответчик, который при отрицательном балансе оповестит абонента по телефону о необходимости пополнения баланса, а также о дате ожидаемого прерывания обслуживания в случае отказа от оплаты;
4. В мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
5. В банкомате Сбербанка»;
6. В офисе поставщика услуг.

Задолженность

Текущий баланс услуг также легко просмотреть через аккредитив. Также вы можете позвонить в техподдержку или заглянуть в приложение.

Если вы зарегистрированы в LC и счета привязаны к вашей учетной записи, дебет будет отображаться при входе в систему — прямо на первой странице.

Вам нужна более подробная информация: перейдите в раздел счетов и текущих платежей, где будет подробно указано, за какой период и сколько вы должны компании.

Обычно долг должен быть выплачен в течение определенного периода, в противном случае связь будет ограничена, и она перейдет в финансовую изоляцию.

Обещанный платеж

Когда на счету нет денег и нет возможности вовремя их туда «закинуть», можно привязать к ЛК автоматический или ручной вариант обещанного платежа — предоставляется бесплатно за 3, 5 и даже 14 дней, и это зависит от того, какие услуги вы подключили и как долго вы получали бонусный статус.

Для подключения вам потребуется:

1. Найдите «Оплата» в личном кабинете абонента».
2. Нажмите «Обещанный платеж» (также может называться доверенным).
3. Обозначает лицевую учетную запись, в которой произошел сбой. Если система позволяет это на данном этапе, также прописывается срок действия.
4. Нажмите «Активировать».

Важно! Обещанный Ростелекомом платеж доступен всего за 100 рублей и при определенных условиях (у вас не должно быть задолженности более 60 дней, последний платеж был ровно месяц назад и т.д.). «или в службу технической поддержки.

Узнать номер телефона

Также бывают случаи, когда нужно вспомнить, на какой номер телефона был зарегистрирован ЛНР (или вы забыли домашний номер Ростелекома).

Через личный кабинет это можно сделать в личном кабинете — такой доступ в систему тоже есть. Это также легко сделать, если ваш личный кабинет привязан к социальным сетям и нет необходимости вводить сам номер телефона. Информация будет отображаться в соответствующем разделе профиля.

Кроме того, в договоре указывается номер телефона — нелишне будет его изучить. Если вы не можете найти его там (некоторые техники не заполняют договора полностью в спешке), позвоните по телефону 8 800 100 0800, сообщите оператору адрес подключения и дополнительную информацию об абоненте. Вы будете уведомлены о вашем текущем входе в систему или привязке и даже можете получить напоминание о вашем домашнем номере телефона.

Не пускает в кабинет

Может быть несколько причин, по которым вас не пустят в LC:

1. Вы забыли комбинацию логина и пароля или ввели ее неправильно.
2. Проблемы с браузером или подключением.
3. Он поймал вирус на своем компьютере.
4. Сервер Ростелеком не работает из-за атаки или технических работ.
5. Вы не были зарегистрированы.

Для каждой ситуации необходимо решить конкретную задачу:

1. Если вы забыли, воспользуйтесь сервисом восстановления пароля.
2. Если браузер работает странно, перезапустите его, повторите попытку позже или из другой программы. Если есть соединение, проверьте роутер и Интернет на наличие проблем.
3. Перед повторной попыткой входа в систему необходимо удалить вирус.
4. В случае возникновения неисправностей со стороны самой компании достаточно дождаться остановки работ. Вы можете позвонить в техподдержку, чтобы узнать, действительно ли проблема на той стороне.
5. Если личного кабинета нет, зарегистрируйтесь в нем стандартным способом после подключения услуг.