Личный кабинет ip-телефонии Задарма: вход, управление и настройка

Краткий обзор сервиса Zadarma

Инструменты и навыки обслуживания:

• подключение виртуальных номеров;
• бесплатный облачный коммутатор для компаний;
• бесплатный cRM Zadarma (ZCRM);
• бесплатная видеоконференция;
• виджет сайта — виджет обратного звонка, кнопка «Позвони нам»;
• мониторинг звонков;
• мобильное приложение для iOS и Android;
• отправка и получение SMS на виртуальные номера.

Зачем нужны виртуальные номера:

Виртуальные номера подходят для предприятий любого размера, от салона красоты до огромного колл-центра. Они позволяют вести бизнес в любой точке страны и мира, не быть привязанным к географии, открывать филиалы в других городах и странах без офиса.

Также с виртуальными номерами вы можете:

• сэкономьте на международных звонках, если вы путешественник или часто общаетесь с жителями других стран;
• оптимизировать коммуникационный бюджет для бизнеса;
• следить за эффективностью рекламных кампаний, когда каждому рекламному каналу присваивается свой номер.

Зачем нужна облачная АТС:

• маршрутизировать звонки между сотрудниками, принимать звонки и совершать звонки с одного номера на несколько сотрудников;
• подключить АТС и любую CRM систему;
• записывать звонки и распознавать речь (преобразовывать речь в текст для дальнейшего анализа);
• принимать звонки клиентов с сайта и рекламные объявления;
• подключать сотрудников, проживающих в других городах;
• объединить офисы в разных уголках мира в единую телефонную сеть;
• сэкономить на оборудовании, которое следует приобретать, установив обычную АТС.

Как использовать Zadarma

Поговорим о подключении виртуальных номеров, настройке телефонного коммутатора и других возможностях услуги.

Как подключить виртуальный номер

После регистрации на сайте Zadarma зайдите в сервис и нажмите в верхнем меню раздел «Настройки». Находим пункт «Виртуальные номера».

Щелкните на «Подключить номер».

Вверху отображается список популярных стран (всего доступно более 10). Для большинства стран подключение номера бесплатное — вы платите только ежемесячную абонентскую плату, чтобы использовать номер.

Спустившись ниже, вы увидите специальные предложения, например красивые номера или бесплатное подключение фиксированного номера в Москве с кодом 495*

* Абонентская плата за номер с кодом 495 не взимается, если у вас было более 700 минут в месяц. То есть у вас есть возможность бесплатно пользоваться московским номером с популярным кодом.

Вернемся к выбору страны, нажмем на нужную, например Россия — откроется список городов. Напротив каждого города указан его код, стоимость подключения и размер абонентской платы. Как мы писали выше, для большинства городов стоимость подключения бесплатна.

Чтобы привязать номер, нажмите кнопку «Купить».

Выбираем доступные номера из списка. Перед некоторыми номерами вы можете увидеть цветной значок телефона: это «приятные» номера (серебряный, золотой и платиновый). Стоят они немного дороже обычных.

Вы можете выбрать не только из списка, но и ввести числа, которые должны быть в номере в строке поиска, например 26 — сервис покажет номера, доступные с этими номерами.

Для подключения номера вам необходимо загрузить документы: их список зависит от законодательства страны, в которую вы подключаетесь. Для подключения российских номеров вы можете идентифицировать человека через госуслуги. Кроме того, сервис может запросить дополнительные документы.

Важно: номер резервируется на 48 часов; для его активации необходимо иметь положительный баланс (на сумму подключения / ежемесячную плату) и загруженные документы. Без этих условий бронирование будет отменено через 48 часов.

Звонки на виртуальный номер можно принимать несколькими способами:

• через программу на компьютере или в приложении на смартфоне;
• через IP-телефон
• через браузер в ZCRM;
• переадресовав на другой номер телефона.

Как звонить и принимать звонки?

вы можете совершать и принимать звонки через фирменные приложения Zadarma (доступные в Google Play и iTunes) или другие телефонные приложения, через компьютерные программы (включая фирменное приложение Zadarma для Windows), через IP-телефоны (инструкции по настройке доступны на веб-сайте), или через браузер, если вы используете ZCRM.

Вы также можете переадресовывать входящие вызовы на свой телефон, и в этом случае с вас будет взиматься плата за звонок, как за исходящий. Все тарифы на звонки Zadarma доступны на официальном сайте.

Как подключить и настроить облачную АТС + CRM

Облачная АТС Zadarma избавляет вас от необходимости покупать дорогостоящее оборудование и прокладывать кабели: все уже в облаке, вам остается только подключить и настроить функции АТС.

Особенности и возможности АТС Zadarma:

• это бесплатно;
• можно сразу установить бесплатную CRM;
• есть интеграция с другими CRM (Битрикс, Amo, Zoho, Salesforce, МойСклад, RetailCRM, Мегаплан и другими) и мессенджерами;
• есть система голосового меню;
• запись разговоров;
• распознавание голоса;
• условная и безусловная переадресация звонков;
• автоматическое приветствие;
• статистика по всем звонкам;
• подключать музыку вместо гудков в режиме ожидания;
• автоматический прием факсов;
• голосовая почта;
• голосовая почта.

Для предприятий доступны доступные тарифные пакеты PBX, которые уже включают виртуальные номера, минуты исходящих вызовов и расширенные функции — более крупное облако для хранения записей, бесплатные минуты распознавания, дополнительные голосовые меню.

Для подключения АТС заходим в личный кабинет — в основном находим раздел «Бесплатная АТС» и нажимаем «Создать АТС».

Указываем, сколько сотрудников будут пользоваться звонками. У каждого из них есть свой внутренний номер в системе. Вы можете сразу активировать функцию автоматической записи разговоров и подключить бесплатный ZCRM (или сделать это позже).

PS Вы можете в любой момент увеличить или уменьшить количество добавочных номеров.

Настроить входящие звонки. АВР может работать в одном из трех режимов:

1. Звонок пойдет прямо на добавочный номер сотрудника;
2. Сначала клиент прослушивает настроенное вами объявление, затем коммутатор отправит его свободному сотруднику (вы можете записать свое объявление или использовать функцию распознавания текста);
3. Клиенту будет предложено выбрать пункт в голосовом меню. Этот метод необходим для распределения звонков по отделам. Каждому отделу и сотруднику придется назначить свои собственные виртуальные номера (1 или более), а также номера для пункта «без щелчка» — если клиент не выбрал ни один из пунктов меню.

После выбора распределения входящих звонков нажимаем «Далее», и мы попадаем в окно настроек ZCRM, если вы выбрали его установку при подключении АТС. Если вы указали несколько сотрудников, ваша учетная запись будет иметь права администратора, а коллеги будут выполнять роль модераторов. Чтобы добавить сотрудников в CRM, в ее настройках просто укажите адреса электронной почты коллег: они получат по электронной почте приглашение с данными для входа.

CRM показывает данные о клиентах, потенциальных клиентах, действиях и звонках. Если функциональности ZCRM недостаточно, вы можете подключить АТС к Битрикс24, AmoCRM, retailCRM и другим популярным системам.

Зайдите в пункт ATC для завершения настроек. Здесь вы можете добавить и настроить голосовое приветствие / приветствие из меню для своего почтового ящика. Чтобы создать больше пунктов меню, нажмите «Добавить», по умолчанию есть пункт «без щелчка», в нем вам нужно будет настроить количество сотрудников, которым будут звонить, если клиент не выбрал ни одного пункта меню. Это может быть член консультационного отдела, который затем перенаправит клиента в нужный отдел.

В правом столбце настроек вы можете включить рабочее время для звонков и настроить автоответчик на нерабочее время.

Ниже представлены настройки мелодии в режиме ожидания (можно загрузить свою или использовать стандартную), циклический набор (повторные звонки на занятый номер сотрудника), отправка уведомлений о пропущенных звонках в моментальный снимок мессенджеров.

Более сложные настройки, такие как настройка внутренних номеров для сотрудников, можно найти в разделе «Моя АТС».

Что еще умеет Zadarma PBX:

• передавать принятые звонки другим сотрудникам с помощью специальных команд, не отключая абонента;
• создать многостороннюю конференцию во время разговора.

Важно: Звонки между абонентами сети Zadarma бесплатные, то есть сотрудники офиса могут общаться друг с другом без дополнительной оплаты.

Как пользоваться коллтрекингом

Zadarma Call Tracking позволяет отслеживать рекламные звонки из нескольких источников:

• клиенты, перешедшие на сайт с поиска и совершившие звонок;
• переходы с других сайтов;
• внешние офлайн-источники, такие как печатная реклама;
• прямые посещения сайта;
• мониторинг переходов по странам и городам;
• отслеживание определенных тегов UTM.

Сервис обеспечивает статический и динамический мониторинг звонков. Для работы трекера виртуальные номера должны быть оплачены как минимум за 3 месяца вперед.

Мониторинг звонков добавляется и настраивается в разделе «Услуги» — «Отслеживание звонков».

Важно: Мониторинг звонков бесплатный: вы платите только за аренду виртуальных номеров.

Как создать видеоконференцию

У Zadarma есть бесплатный инструмент для видеоконференцсвязи, который вы можете использовать для удаленных встреч, интервью с партнерами, онлайн-обучения или личного общения. Плюс в том, что нет необходимости устанавливать сторонние программы и арендовать серверы.

Возможности видеоконференцсвязи:

• общение в браузере, по телефону или планшету;
• до 100 человек;
• чат для обмена сообщениями во время конференции;
• экранная демонстрация;
• функция поднятия руки;
• неограниченное время общения;
• интеграция с телефонией;
• статистика активности в чате;
• возможность трансляции на YouTube.

Конференция создается в пару кликов в личном кабинете сервиса. Переходим в раздел «Услуги» — «Видеоконференция».

Указываем название комнаты, придумываем пароль и нажимаем «Создать». Остается только разослать ссылку на конференцию и пароль всем участникам.

PS В бесплатном плане есть 1 комната вместимостью до 10 участников, доступны другие варианты с платными тарифами.

Ключевые возможности и функционал

Чтобы совершать звонки, вам достаточно пройти процедуру регистрации и начать звонить. Пользователи также могут принимать входящие звонки. Если у вас есть вопросы по использованию программы, воспользуйтесь справкой. Главное меню включает кнопки, историю, контакты и сообщения. В левом нижнем углу находятся настройки активной учетной записи. Чтобы совершать звонки по регионам, пользователям необходимо пополнить баланс своего счета. Основным преимуществом утилиты является то, что пользователи могут настроить виртуальный телефонный коммутатор.

Преимущества утилиты

• вы можете принимать звонки с сайта бесплатно;
• переадресация на внешние и внутренние номера;
• пользователи могут организовать недорогой колл-центр;
• простой и понятный интерфейс;
• круглосуточная операторская поддержка;
• возможность просмотра истории звонков.

Вход в личный кабинет Задарма

Войдите в личный кабинет

Здесь находится вход в LK Zadarma. Введите адрес электронной почты, который вы указали при регистрации, и свой пароль в форме. Для получения бонуса в 20 рублей укажите и подтвердите номер своего мобильного телефона на главной странице ЛК.

Использование приложения

Перед тем, как скачать Zadarma на свой компьютер, вам необходимо пройти ряд не очень сложных шагов. Вот некоторые из них.

Предварительная настройка

Прежде всего, вам нужно будет произвести простую регистрацию на официальном сайте компании. В результате вам будет предложено подтвердить свой адрес электронной почты и выбрать один из применимых тарифов. На этом этапе вы получите свой виртуальный номер. В результате вы сможете запустить клиент на компьютере или телефоне и ввести логин и пароль, указанные в личном кабинете.

Для входа в систему необходимо ввести логин и пароль, которые вы получили при регистрации на официальном сайте

Примечание. Чтобы попробовать услуги связи SIP, вы можете начать с бесплатной начальной платы, для активации которой вам нужно будет пополнить свой счет на 10 долларов

Интерфейс приложения

Дозвонщик имеет интуитивно понятный интерфейс и мало отличается от аналогичных приложений VoIP. Первая вкладка содержит кнопочный интерфейс с возможностью совершать звонки на телефонные номера, видеозвонки и отправлять текстовые сообщения. Если вам плохо слышно собеседника или он / она плохо слышит вас, вы можете отрегулировать громкость динамика и встроенного микрофона.

В приложении есть все необходимое:

• Просмотр последних звонков, включая входящие и исходящие.
• Список контактов, в котором отображаются номера из адресной книги.
• SMS получено и отправлено.
• Кнопка для доступа к дополнительным настройкам.

Интерфейс номеронабирателя на компьютере. Ничего лишнего сказать нельзя, но при этом все необходимое есть.

Виртуальная АТС

Создание собственного колл-центра или организация АТС требует много времени и усилий. Несомненно, достойной альтернативой является использование виртуального коммутатора. Компания получает виртуальный номер в соответствующем формате в любой стране мира. В результате вы можете отвечать на звонки клиентов, сидя дома, используя свой смартфон, компьютер или ноутбук. Обязательное условие: наличие камеры и микрофона.

Если вы уже получили на официальном сайте компании персональный логин и пароль для виртуального коммутатора, вам просто нужно ввести их в поля в клиенте на компьютере. Вы можете найти необходимую информацию в личном кабинете.

Интеграция c 1С в Задарма

Помимо использования онлайн-клиента на компьютере, вы можете, например, подключить 1С и облачный сервис Zadarma. В результате благодаря этому открываются следующие возможности:

• Во время разговора отображается карточка звонящего.
• Обновление статуса коллег в режиме реального времени.
• Переадресация звонка авторизованному менеджеру.
• Просмотр звонков на рабочем столе 1С.
• Возможность совершать звонки напрямую через интерфейс 1С.

Интеграция Zadarma в 1С

Функционал личного кабинета Задарма

Личный кабинет Яндекс маркета

Главное преимущество IP-телефонии — это более низкая стоимость звонков. Абоненты Zadarma внутри сети могут общаться друг с другом совершенно бесплатно, независимо от своего местонахождения. Звонки на обычные телефонные линии осуществляются по минимальным тарифам. Это особенно удобно при междугородних и международных звонках.

В личном кабинете абонент может:

• бесплатно связаться с другим пользователем службы com;
• позвонить родственникам, друзьям, коллегам по номеру телефона;
• отправьте SMS на свой телефон;
• укажите свой телефон в настройках;
• выбрать лучший тариф;
• проверить состояние личного кабинета;
• пополнить счет;
• настроить переадресацию звонков;
• создать виртуальный коммутатор — для соединения офисов в разных точках мира в единую телефонную сеть;
• подключить многоканальный городской телефонный номер в любой стране мира;
• купить федеральный номер с бесплатными звонками для звонящих;
• воспользоваться большим количеством других услуг, предоставляемых IP-телефонией.

Предоставление номера телефона, а также автоматическое продление использования номера телефона возможно при наличии достаточного остатка средств в Личном кабинете. В случае нехватки средств в Личном кабинете телефонный номер будет заблокирован. Если в течение 7 дней не будет произведена оплата, номер пользователя не будет сохранен. Сброс заблокированного номера телефона производится не со дня оплаты, а со дня подключения.

временное использование действительных телефонных номеров (с периодической заменой) запрещено. Если телефонные номера используются пользователем как временные и происходит регулярная смена номеров, zadarma.com прекращает предоставление услуг без предварительного уведомления.

Возможности личного кабинета Задарма

Личный кабинет Яндекс Каталог: регистрация, авторизация и использование сервиса

Личный кабинет провайдера Zadarma — это русскоязычный интерфейс, предназначенный для управления IP-телефонией и виртуальным коммутатором офиса. Его возможности:

Смена тарифного плана — ключевая функция личного кабинета любого провайдера. Название текущего тарифа отображается на главной странице кабинета, при нажатии на него появится кнопка смены тарифного пакета;
Пополнение баланса: его текущий размер отображается на всех страницах, при нажатии на него открывается страница пополнения. Вы можете пополнить текущий счет через Сбербанк Онлайн, многочисленные платежные терминалы, кошельки Interkassa, Яндекс.Деньги, Qiwi и Wallet One. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут пополнить счет в безналичном порядке, выставив счет-фактуру

Обратите внимание, что при пополнении баланса с помощью банковской карты вы можете настроить автоматический платеж на определенную дату;
Посмотреть новости провайдера — узнайте, какие новые возможности появились в виртуальной АТС и IP-телефонии Zadarma;
Звонок с сайта — подключите гарнитуру или гарнитуру к компьютеру, укажите номер на главной странице ЛК или в разделе «Услуги — звонок с сайта» нажмите кнопку для отправки звонка. Через несколько секунд провайдер установит соединение с указанным абонентом;
Настройка телефонии: установка нового пароля, изменение профиля (имя, адрес, контактный телефон), настройка уведомлений о пропущенных звонках и балансе, добавление и настройка виджетов для сайта, привязка российских и зарубежных виртуальных номеров, привязка интеграции CRM для дебиторской задолженности и продажи;
Просматривать статистику звонков, вы также можете просматривать статистику загруженности виртуального коммутатора;
Заказ обратного звонка через сайт (обратный звонок): возможность подключить соединение между двумя номерами, например мобильным и стационарным

В этом случае подключение осуществляется без подключения к Интернету. Выполняется только один запрос обратного вызова через Интернет и с минимальным потреблением трафика (полезно при недостаточной скорости Интернета или очень дорогом трафике).

В разделе «Моя АТС» вы можете настроить виртуальную офисную АТС. Его подключение не требует покупки оборудования, функционал выполняется на стороне Zadarma. Заказчику потребуется только один интернет-канал со скоростью менее 256 кбит / с на рабочее место. Список возможностей:

• Включение и отключение записи разговоров на определенные номера, входящие в состав виртуального коммутатора;
• Настройка переадресации звонков — переадресация доступна при отсутствии ответа, при отсутствии ответа, безусловная;
• Подключение внешних линий — подключение внешних номеров через SIP для тех, кто воспользовался услугами других провайдеров, но не хочет терять свой номер;
• Настройка голосового меню: формируется с помощью технологии синтеза речи или читается в загружаемом аудиофайле. Поддерживаются как одноуровневые, так и многоуровневые меню. При необходимости установите расписание для того или иного меню;
• Создание конференции — функция используется для создания внутренних конференций внутри компаний, например, для проведения семинаров.

Коллтрекинг также настраивается через личный кабинет Zadarma — систему оценки эффективности рекламных каналов, которая использует несколько телефонных номеров для приема звонков. Каждому номеру присваивается определенный канал, который может быть контекстной рекламой, баннерной рекламой, рекламой оффлайн-ресурса и многим другим.

Правила безопасности и конфиденциальности

Домклик от Сбербанка: личный кабинет

Данные, передаваемые по коммутируемым телефонным сетям общего пользования, не шифруются и могут быть перехвачены правоохранительными органами, другими сторонними организациями и лицами, использующими общедоступные сети Интернет. Zadarma.com не несет ответственности за любые перебои, задержки, прослушивание телефонных разговоров и другие недостатки в работе.

Полная ответственность за содержание информационного обмена лежит на лице, являющемся источником передаваемой информации. Следовательно, пользователь может быть получателем информации, которая является оскорбительной, непристойной или иным образом нежелательной или вредной для детей. Zadarma.com не несет ответственности за содержание любого обмена информацией, осуществляемого с использованием услуг zadarma.com.

Абонент несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности логина и пароля. Вы несете полную ответственность за любые действия, выполненные с использованием вашего имени пользователя, пароля и личной учетной записи, даже если такие действия были выполнены без вашего разрешения.

Пользователь должен немедленно сообщить zadarma.com в письменной форме о любом несанкционированном и / или мошенническом использовании его имени пользователя, пароля, личный кабинет zadarma.com не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате несанкционированного и / или мошеннического использования логина и пароля подписчика, а также несанкционированное использование личного кабинета.

Возможности для корпоративного подключения

Zadarma предлагает бесплатную облачную АТС для офисной телефонии. Остается бесплатно при пополнении счета любой суммой раз в квартал, в противном случае назначается ежемесячная плата в размере 180 рублей.

Характеристики виртуальной телефонной станции в Zadarma:

• бесплатный телефонный звонок из офиса за считанные минуты;
• возможность перенести офис в любую точку Земли (номер не привязан географически);
• подключение многоканального номера;
• организация бюджетного call-центра;
• принимать звонки с сайта без комиссии (через виджет);
• переадресация звонков на внутренние и внешние номера;
• использование разных номеров для определения (идентификатора вызывающего абонента) для разных направлений звонка;
• работа со специалистами в любой точке мира (коммутатор позволяет подключить до 50 внутренних номеров).

Любой номер в США можно подключить бесплатно, абонентская плата составляет

от 120 руб. / мес. Также можно без оплаты подключить номер в Москве и пользоваться им бесплатно (или за 120 рублей в месяц, если входящие звонки менее 700 минут в месяц).

Пример стоимости номеров в других городах России.

Облачная АТС обладает широкими возможностями настройки с помощью таких полезных функций, как голосовое меню, автосекретарь, запись разговоров, прием по номеру вызывающего абонента и часам работы, конференц-связь и факс.

Кому может пригодиться Zadarma

С помощью программы Zadarma вы можете совершать дешевые звонки как внутри страны, так и за границу, минуя роуминг. Конечно, это может быть полезно, например, для компаний, которые нанимают персонал на аутсорсинг или предоставляют свои услуги за границей, в то время как основной персонал находится в другой стране.

Приложение также может быть использовано обычными пользователями, если им нужно поддерживать связь с родственниками, друзьями или коллегами, находящимися в других странах. Прежде всего, преимущество в том, что звонки внутри сети абсолютно бесплатны, а звонки на обычные номера не очень дороги.

Текущие тарифы на пакеты услуг при использовании sip-клиента

Как звонить через сервис?

Вы можете сделать первый звонок прямо с сайта Zadarma. Для этого в личном кабинете выберите Услуги — Звонок с сайта.

Для частых звонков такая система не очень удобна — через специальные программы качество голоса будет намного выше. Поэтому нужно определиться, собираетесь ли вы звонить с компьютера или смартфона, и настроить параметры.

С компьютера на телефон

Чтобы выбрать подходящую программу в личном кабинете, перейдите в раздел Помощь — Вызов программ.

Также по инструкции делаем простые настройки и вы можете звонить с компьютера на телефон.

Звонки со смартфона

Чтобы звонить с телефона через сервис Zadarma, вам необходимо скачать приложение для iOS или Android. Посмотрим, как его настроить на примере последнего.

Настраиваем мобильное приложение

Zadarma предлагает 5 программ для Android, учитывая, что вы можете выбрать любую другую программу, похожую на IP-телефонию (она должна поддерживать протокол SIP).

Zadarma для Android — это приложение сервиса. Скачиваем на сайте (Сервисы — Звонок со смартфона) или в магазине Google Play.

При первом запуске мы интегрируемся с системой Android и настраиваем доступность в зависимости от вашего интернет-соединения.

Затем нажмите, что у вас уже есть учетная запись, введите шестизначный номер SIP и пароль из своей личной учетной записи на веб-сайте (Настройки — Настройки SIP) и нажмите «Сохранить”.

Все, номер зарегистрирован, и вы можете звонить со своего телефона через сервис.

Для проверки качества передачи голоса доступен бесплатный эхо-тест — позвоните по номеру 4444.

Осталось настроить обратную ссылку, чтобы оставаться на связи даже при некачественном интернет-соединении.

Как заказать обратный звонок?

Если вы не уверены, нужно ли часто использовать программу, вы можете обойтись без нее и воспользоваться ссылкой Обратный вызов. Это также полезно для совершения звонка в случаях, когда Интернет может не работать (например, во время путешествия).

Чтобы настроить ссылку на смартфон, в личном кабинете перейдите во вкладку Услуги — Обратный звонок. В пункте 2 вводим номер вашего мобильного телефона и нажимаем «Сохранить”.

Появится ссылка и кнопка «Отправить мне по SMS», нажмите на нее. Сохраняем получившуюся ссылку в закладки смартфона и в экстренных случаях открываем и вводим в окошко номер телефона, по которому нам нужно позвонить.

Звонок туда и обратно (вам и желаемому абоненту) будет тарифицироваться в соответствии с выбранной процедурой оплаты.

Тарифы SIP-телефонии Задарма

SIP звонки совершаются после подключения одного из тарифов. По умолчанию абонент находится в пакете услуг «Стандартный», который предоставляет минимальный функционал и возможность бесплатно протестировать систему.

Другие ставки:

Функция	«Стандарт» 0 руб / мес	«Экономика» 0 руб / мес	«Офис» 1800 руб / мес	«Общество» 3600 руб
Бесплатные минуты	100 в 7 направлениях		2000 г	4000
Виртуальные номера	0	—	2	5
Внешние каналы	5	—	10	ветры
Внутренние линии без / с записью голоса	30/3	—	50/8	100/20
Объем облачного хранилища, Мб	200	—	2000 г	4000
Голосовое меню	3	—	5	10
Беспошлинный ввоз (кроме 800)	+	+	+	+
Скорость вывода в секунду	+	+	+	+
Номера переносимости	предоплата за 12 месяцев	—	+	+
Входные и результирующие каналы для дальнейших строк	1/0	—	2/1	4/2
API	+	—	+	+
Интеграция с CRM	+	—	+	+
Виджет обратного звонка	+	—	+	+
24/7 помощь	+	+	+	+
Ежемесячная стоимость	0	0	1400	2800

Оператор рекомендует тарифный план «Офис», в котором есть все необходимые функции для обеспечения телефонной связи в малом и среднем бизнесе.

В тарифных планах «Эконом» и «Стандарт» предусмотрена поминутная и посекундная оплата. Это зависит от направления звонка.

Вы можете изменить выбранный тарифный план в любой момент через личный кабинет или позвонив оператору по контактному телефону.

Если говорить о звонках по России и международных звонках, то они есть на официальном сайте оператора. Выбрав направление или просто введя набранный номер в определенной форме, вы можете узнать стоимость звонков в этом направлении.

Zadarma предлагает довольно выгодные условия для пользователей, желающих подключиться к IP-телефонии. Для этого существует несколько тарифов, наиболее гибким и оптимальным из которых можно считать «Офисный». Поскольку оператор заинтересован в привлечении новых клиентов, абоненты могут бесплатно протестировать систему, подключив виртуальный коммутатор прямо из личного кабинета. Zadarma предлагает покупку виртуальных номеров из любой точки мира, что чрезвычайно удобно для крупных организаций.