Ip-телефония Билайн: тарифы для бизнеса

Особенности IP-телефонии Билайн

Beeline предоставляет услуги IP-телефонии для бизнеса. Это современный способ установки телефонов в офисах, не требующий дополнительных затрат. Нет телефонной линии с обязательной абонентской платой и долгосрочным подключением. Все, что вам нужно, это подключение к Интернету в каждом офисе. Именно через него передаются голосовые данные, сжатые специальным кодеком. IP-телефония обеспечит удобство передвижения из одного офиса в другой и высококачественную передачу голоса без перебоев и искажений.

Для IP-телефонии Билайн необходим интернет-канал со скоростью 64 кбит / с. Общественные точки доступа или мобильный интернет тоже подойдут. Благодаря этому телефонию можно использовать везде, где есть доступ к сети — даже за границей, экономя на роуминге. В качестве оконечного оборудования используются:

• Компьютеры с установленным на них программным обеспечением — софтфоны 3CX Phone, Zoiper, Phonerlite и многие другие. Для компьютеров необходимы наушники или микрофоны с наушниками. В ноутбуках можно обойтись встроенными микрофонами и динамиками;
• Смартфоны с установленными на них софтфонами — они представлены в Google Play и App Store. Смартфоны с Android 4.0 и выше имеют встроенные инструменты для работы с IP-телефонией;
• Подключенные к Интернету IP-телефоны и адаптеры VoIP — это удобный способ работать со звонками без включения компьютера. Аккумуляторные устройства отличаются максимальным удобством. Что касается адаптеров VoIP, то можно одновременно подключить несколько телефонов — это сэкономит деньги на отдельной офисной телефонии с несколькими рабочими станциями (просто купите адаптер с несколькими портами FXS).

IP-телефония от Билайн порадует простотой подключения и обилием тарифных планов — мы рассмотрим их чуть позже.

Телефония Билайн предоставляет:

• Увеличение продаж — благодаря многоканальным номерам десятки клиентов смогут одновременно позвонить в компанию и получить консультацию по проданным товарам и услугам;
• Беспроблемный перевод — просто отключите свое оборудование от одного интернет-канала к другому, даже если офис находится в другом городе;
• Оперативное подключение — не более суток, при традиционной телефонии подключение не менее недели (при наличии телефонной линии в помещении или здании).

Далее рассмотрим, какие услуги будет предлагать IP-телефония Билайн.

Услуги Билайн

Телефония Билайн удобна. Подключение осуществляется через Интернет-каналы, что снижает стоимость звонков, в том числе междугородних и международных. Каждому абоненту назначается прямой номер города в одном из регионов России (более 160 городов) — на выбор корпоративного клиента. При необходимости может быть несколько номеров этого типа, по одному на каждое задание.

Многоканальные номера — важная услуга для бизнес-клиентов. Они позволяют принимать несколько десятков звонков одновременно, в то время как обычный телефон поддерживает одну линию (мобильный телефон поддерживает две линии). Возможность принимать большое количество звонков позволит вам работать со всеми клиентами, предлагая им товары и услуги или оказывая техническую помощь. Телефония Билайн позволяет принимать до 100 звонков одновременно — этого достаточно для нужд любого бизнеса.

Запись разговоров — это система контроля качества обслуживания клиентов и повышения уровня сервиса. Руководитель компании или отдела может прослушать переговоры и узнать, соответствует ли стиль общения принятым в компании стандартам. При этом система отслеживает эффективность сотрудников: оценивается их загруженность и скорость обработки звонков.

Другие услуги, предоставляемые Beeline в области IP-телефонии:

• Переадресация звонков: обеспечивает прием звонков, когда сотрудники находятся в офисе и вне его. Работает автоматически, услуга предоставляется бесплатно. Благодаря этому каждый звонящий сможет получить консультацию, даже если сотрудник не лишен места: ему позвонят на городской или мобильный телефон;
• Голосовое меню (IVR) — сегодня без него не обходится ни одна компания. Клиенты услышат голосовое приветствие, после чего смогут выбрать тот или иной элемент. Голосовое меню поддерживает функции самоинформатора: для этого необходимо продиктовать ему важную информацию. При этом выполняет функции распределения звонков по отделам или характеру звонков;
• Пространство без роуминга: бизнес-клиенты смогут звонить по России и миру без дополнительной платы;
• Номера 8-800 — модное решение для компаний, заботящихся о своих клиентах. Кроме того, эти номера используются для организации call-центров, поскольку звонки на них бесплатные (оплачиваются компанией);
• Аудиоконференцсвязь — это классическая конференция, в которой одновременно могут участвовать до 500 человек. Эта функция используется для проведения встреч или сотрудничества с клиентом. Также он будет полезен при обучении новых сотрудников.

Кроме того, IP-телефония Beeline предложит корпоративным клиентам функциональность облачной АТС. Он имеет множество функций: анализ звонков для оценки работы сотрудников, интеграция CRM для работы с клиентами и звонками, система автоматического распределения звонков по определенному сценарию. Также можно назначить добавочные номера для входа определенным сотрудникам.

Виртуальная АТС (облако) — это решение для офисов с большим количеством сотрудников, которое включает в себя функционал call-центра и бесплатный домофон.

Плюсы и минусы Билайн

Преимущества	Недостатки
Низкая стоимость местных и междугородних звонков. Это действительно дешево по сравнению с другими операторами. При больших объемах звонков рекомендуется вносить минимальную плату: это значительно снижает стоимость звонков. Например, исходящие звонки на мобильные телефоны по 1,3 рубля за минуту чрезвычайно дешевы по сравнению с конкурентными предложениями.	Нет поддержки приема и отправки факсов — эта функция требуется в России. Дело в том, что многие компании до сих пор работают по старинке, используя факсимильные аппараты.
Быстрое телефонное соединение — с момента подачи заявки до активации услуги проходит не более одного рабочего дня (на самом деле заявки обрабатываются намного быстрее).	Нет пакетных тарифных планов с включенными пакетными минутами. На их месте представлены минимальные и довольно крупные выплаты.
Возможность перехода с традиционной IP-телефонии на облачную АТС с минимальными затратами времени на перенастройку оборудования.	Нет возможности арендовать международный номер
Возможность вести бизнес сразу в нескольких регионах России — для этого необходимо приобрести несколько прямых номеров. Их можно использовать для обработки входящих и исходящих звонков.

Как подключиться

Для подключения к IP-телефонии заполните заявку на этой странице. Введите свой адрес электронной почты, имя и контактный телефон. Специалисты Билайн перезвонят по указанному номеру и расскажут о дальнейших действиях. Документы, необходимые для заключения договора, будут отправлены на адрес электронной почты. Обращаем ваше внимание, что физические лица не подключены — корпоративными клиентами смогут стать только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Возможности SIP-телефонии Билайн

IP-телефония позволяет организовать общение в офисе максимально быстро и экономично. Основное отличие от традиционных стационарных АТС — это невысокая стоимость использования и простота подключения. Сервис использует стандартные каналы для доступа к WEB-сети. Для работы не нужны телефонные линии. Доступны следующие варианты подключения:

1. Использование Интернета Билайн. Скорость передачи данных такого подключения будет варьироваться от 5 до 100 Мбит / с, абонентская плата за использование составит от 2700 до 10 000 руб / мес.;
2. Другие поставщики из РФ. Рекомендуется ответственно подходить к выбору поставщика. Качество связи по IP-телефонии и количество одновременных звонков зависят от стабильности соединения;
3. Мобильный интернет. Для работы услуги Билайн достаточно скорости передачи веб-протоколов через сотовые сети.

Рекомендуется рассчитывать требуемую скорость соединения по следующему принципу: 1 рабочее место 256 кбит / с.

Подписчики получают множество дополнительных функций:

• Многоканальные телефонные номера. Могу одновременно совершать несколько десятков звонков по всем доступным направлениям;
• Алгоритм распределения клиентских звонков. Робот автоматически перенаправляет звонок. Вариант ориентирован на техническую поддержку клиентов. Если на данный момент свободных сотрудников нет, звонок будет поставлен в очередь;
• Интеграция с CRM. Карточка клиента создается автоматически. Благодаря этому в будущем вы сможете анализировать активность каждого;
• Бесплатные переговоры внутри компании. Нет платы за общение между сотрудниками;
• Мониторинг рекламных кампаний. Эффективность мероприятий оценивается отдельно;
• Подробная статистика разговоров. Регистрируется точное количество входящих и исходящих звонков. Дополнительная информация о продолжительности и эффективности консультации видна;
• Сохранение материалов беседы. Данные записываются и сохраняются для дальнейшего использования. Поучительным примером могут служить частные случаи.

Голосовое меню и звуковая визитка — пара самых полезных функций Билайн. Каждый входящий звонок приветствуется приятным заранее записанным приветствием. Интерактивный список используется для группировки. Заказчик выбирает один из озвученных пунктов меню, и алгоритм определяет, какой специалист сможет решить его проблему.

Для ведения бизнеса во всех регионах страны пригодится функция подключения внешнего номера. Билайн предоставит телефонный идентификатор запрашиваемого региона. В списке возможных кодов более 160 городов России.

Для горячих линий и техподдержки предусмотрены номера 8 800. Этот код даст дополнительный имидж компании. Многих клиентов привлекает возможность бесплатно позвонить в службу технической поддержки.

Использование интернет-телефонии облегчает процесс ведения бизнеса. Этому способствует доступная аудиоконференцсвязь. Люди из разных городов и стран присоединяются к разговору.

Принцип работы

SIP-телефония — это довольно просто. Для подключения офиса следует обеспечить рабочие места всем необходимым:

• Компьютер с установленным софтфоном. Кроме того, для разговора вам понадобится персональная гарнитура. Это наиболее выгодное решение, так как не требует покупки отдельных телефонов;
• Покупка Voip адаптера. С помощью такого устройства вы можете превратить несколько стационарных устройств в IP-телефонию;
• Выделенный IP-телефон. Внешне он похож на нормальный аппарат. Он работает для Интернет-общения.

Кроме того, разрешено использование личных смартфонов. Для этого на гаджет установлено специальное приложение.

Тарифы

Яркое занятие на 500. Яркое занятие на 750. Яркое занятие на 1200 человекСкладированиеКоличество минутSMS включены

10 ГБ	25 ГБ	35 ГБ
400 минут	800 минут	1500 минут
100	500	1000

Как начать пользоваться

IP-телефония Beeline доступна только юридическим лицам. Для подключения услуг вам необходимо заполнить и подать заявку на сайте компании. Содержит всю необходимую идентификационную информацию. После регистрации и выбора тарифа вам предоставляется доступ в личный кабинет, где производятся все необходимые подключения и настройки.

Что это такое Облачная АТС от Билайн

Виртуальная АТС Билайн — это система, объединяющая разное количество сотрудников, работающих в компании. АТС позволяет записывать и записывать все звонки, что помогает оценить качество работы и выявить неэффективные места в рабочем процессе. К системе могут быть подключены как стационарные, так и мобильные телефоны.
Подключение к телефонии происходит через многоканальный номер, к которому подключены другие номера виртуальных абонентов. Личная учетная запись облачной АТС Билайн позволяет управлять сотрудниками, комбинировать телефоны, а также управлять другими вариантами обслуживания.

Многоканальные номера

Клиенты всегда смогут вам позвонить. Подключайте номера любого города, из которого хотите принимать звонки и заказы. Принимайте звонки на городской номер вашей компании из любой точки мира с гибкими возможностями переадресации.

Номер 8-800

Номер 8-800 — это единый бесплатный номер для ваших клиентов по всей России. Клиенты чаще обращаются к вам и не стараются завершить разговор как можно скорее, если звонок для них бесплатный. Создайте прочный деловой имидж, разместив запоминающийся номер 800 на своем веб-сайте и в своих объявлениях.

Плюсы и минусы виртуальной АТС Билайн

Для удобства читателей достоинства и недостатки виртуального коммутатора Билайн мы выделили в таблице:

Преимущества	Недостатки
Широкий спектр бизнес-функций для любых нужд. Для более продвинутых пользователей предоставляется пакет «Эксперт» за 40 руб. / Мес., Который включает дополнительные номера, мобильные и десктопные приложения, выборочную переадресацию и поиск пользователей.	За черный и белый списки, а также за другие дополнительные услуги и пакеты придется доплачивать. Эта функция конкурента, например Zadarma, предоставляется бесплатно.
Возможность подключения мобильных и стационарных телефонов к виртуальной АТС по протоколу SIP. Также возможно объединение филиалов в единую сеть для более удобного ведения бизнеса и бесплатного общения между филиалами.	Высокая стоимость услуг связи — что ни говори, но базовая абонентская плата за виртуальную АТС от оператора Zadarma составляет 0 рублей. В результате Билайн оказывается намного дороже.
Телефония подходит не только для крупного, но и для малого бизнеса. Для этого вы можете использовать линейку Bright Business, которая включает в себя услуги мобильной связи и базовые услуги виртуальных коммутаторов. Дальнейшие опции оплачиваются отдельно согласно действующему прейскуранту.
Простой личный кабинет для управления услугами.

Возможности

Мобильная АТС Beeline Cloud включает в себя множество функций и возможностей, которые делают эту услугу совершенно уникальной для бизнеса. Рассмотрим, что входит в стоимость телефонии, доступной на cloudpbx.beeline.ru.

• Бесплатные многоканальные номера. Вы получите виртуальные телефоны с возможностью подключения в любой точке мира (без привязки к местоположению), а также с бесплатной переадресацией входящих звонков;
• Запись разговоров — полная или выборочная;
• Голосовое меню и приветствие. Вы сможете сократить время ответа на входящий звонок, а также улучшить обслуживание клиентов;
• Перезвоните. На сайте будет установлен специальный виджет, который позволит охватить большую аудиторию и увеличить конверсию и продажи;
• номер 8-800, который позволит клиентам совершать звонки, не беспокоясь о стоимости;
• Удобное подключение SIM-карт с бесплатными звонками и переадресацией по РФ;
• Сип-телефония. Вы сможете звонить как с мобильного телефона, так и через Интернет, используя неограниченное количество линий.

Запись разговоров и статистика звонков

Полная или выборочная запись телефонных разговоров позволит вам проверить качество обслуживания клиентов и повысить уровень вашего сервиса. Статистика звонков позволит вам отслеживать скорость работы сотрудников, их загруженность, объективно оценивать результаты их работы и принимать правильные управленческие решения!

Голосовой помощник для клиентов

Голосовое меню (IVR) поможет вам связаться с нужным регионом, отделом или сотрудником, распределить звонок по типу запроса и одновременно проинформировать вас о важных новостях и предложениях. Это избавит вашего секретаря и упростит работу колл-центра. Звонки клиентов переводятся бесплатно на стационарные или мобильные телефоны сотрудников, подключенных к облачной АТС

Распределение звонков

Объединяйте сотрудников в группы и устанавливайте разные правила распределения звонков между ними. Используйте различные алгоритмы, чтобы сократить время ожидания клиентов на линии, равномерно распределить нагрузку между сотрудниками, оптимизировать их мотивацию и увеличить продажи

Конференции

С помощью аудиоконференцсвязи вы можете вести переговоры с партнерами, собирать встречи, обучать сотрудников, организовывать встречи по планированию и все это без необходимости собираться в одном офисе. Запланируйте конференцию на определенное время, и система автоматически разошлет приглашения всем участникам. Конференцию одновременно могут посетить до 100 человек, в том числе сотрудники других компаний

Групповой АОН

Функция группового идентификатора вызывающего абонента (автоматический идентификатор вызывающего абонента) позволяет пользователям использовать общий служебный номер в качестве идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов (а также для разных групп пользователей можно использовать разные номера в качестве идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов). Допустим, у компании есть внешний номер 8 (495) . и есть мобильный номер подключенного сотрудника. Когда сотрудник совершает исходящий вызов, благодаря идентификатору группы вызывающего абонента, вызов определяется вызываемым клиентом как городской номер 8 (495)… — номер компании. То есть, не находясь в офисе, сотрудник может совершать исходящий звонок как из федерального, так и из этого города.

Коллтрекинг Билайн

Коллтрекинг позволяет оценить эффективность рекламы и ее конверсию в звонки, отслеживая все рекламные кампании. Основные функции сервиса:

• виртуальные номера с переадресацией звонков;
• анализ звонков и эффективность рекламы;
• удобная работа с записями разговоров;
• увеличить рентабельность продаж по телефону;
• интеграция CRM и PBX для расширения воронки продаж;
• резервирование узлов связи, мониторинг системы 24/7.

Статический мониторинг звонков предоставляет первичную статистику звонков со всех рекламных каналов. Beeline Dynamic Call Tracking отслеживает не только рекламные каналы, но и ключевые слова, по которым происходит переход. Назначайте номера телефонов посетителям сайта, чтобы они могли создавать подробные отчеты о профилях клиентов и типичных запросах.

Beeline Dynamic Call Tracking определяет эффективные ключевые слова и время показа рекламы, что помогает оптимизировать рекламные бюджеты. Кроме того, есть возможность анализировать работу операторов со скриптами, возражениями, а также учитывать необходимое количество сотрудников и время работы колл-центра.

Как использовать SIP в Облачной АТС Билайн

Вроде теории более чем достаточно, перейдем к практике. Использование SIP в облачной АТС Beeline — решение, позволяющее сделать офисную АТС в офисе крайне нетребовательной к ресурсам, экономичной и гибкой.

Если раньше компании приходилось покупать оборудование и протягивать кабели через офис, то теперь все намного проще: для подключения виртуального номера достаточно, чтобы у компьютера или специального стационарного SIP-телефона был выход в Интернет по Wi-Fi сети офис, который есть везде.

К SIP могут подключаться различные устройства:

• стационарный ПК или ноутбук;
• специализированный IP-телефон;
• мобильный телефон с необходимым программным обеспечением.

В случае наших клиентов SIP часто используется для подключения офисных стационарных телефонов.

Имейте в виду, что номер SIP абсолютно не уступает мобильному или стационарному: вы можете принимать любой звонок по SIP и совершать звонки на любой стационарный или мобильный.

Отметим, что SIP в облачной АТС Билайн может быть двух типов: с DEF и без него. Кажется, есть еще один термин, который нужно описать.

DEF — это негеографический префикс, например «8-901» или «8-905».

Таким образом, SIP с DEF — это резервное копирование мобильного номера, которое работает аналогичным образом. В этом случае у абонента есть возможность работать одновременно с мобильным номером (SIM-карта в телефоне GSM) и SIP на любом устройстве.

Какой бы вариант вы ни использовали и с какой целью хотите подключить SIP, настройки одинаковы.

Как это работает

Телефония в офисе с SIP-телефонией Билайн — это не сложно. Во-первых, необходимо обеспечить каждое рабочее место абонентским оборудованием:

• Компьютер с профессиональной гарнитурой — отличный выбор для сотрудников call-центра, которые работают с клиентами и компьютерами одновременно. Программа устанавливается на компьютер в виде софтфона. Например, «3CX Phone» или «Zoiper» будет работать»;
• IP-телефоны: подойдет любая модель с поддержкой протокола SIP. Они оснащены проводными или беспроводными телефонными трубками, надстройками для быстрого набора и встроенными телефонными книгами;
• Адаптеры VoIP — используются для подключения традиционных телефонов, для которых они оснащены одним или несколькими портами FXS. Каждому порту можно назначить отдельный телефонный номер.

также возможно использование смартфонов с установленными на них приложениями SIP-телефонии в качестве абонентского оборудования. Их также можно использовать в международном роуминге, подключившись к мобильному Интернету или точке доступа Wi-Fi.

Абонентское оборудование подключается к серверам SIP-телефонии Билайн. Когда абонент набирает номер и нажимает кнопку вызова, оборудование оператора определяет местонахождение вызываемого абонента и его адрес, а затем соединяет обе стороны. Таким же образом осуществляется связь с абонентами мобильной и фиксированной телефонной связи.

SIP-телефония позволяет совершать звонки по всем направлениям: внутри офиса (бесплатно), на городские и мобильные номера. Он также поддерживает прием входящих вызовов на подключенные виртуальные номера. Для поддержания связи корпоративному клиенту нужен только надежный интернет-канал. Абонентское оборудование подключается через производительные профессиональные роутеры — домашние модели для этих целей не подходят.

Как подключить услугу

Для подключения SIP-телефонии от оператора Билайн заполните заявку на официальном сайте. Он содержит имя контактного лица и его номер телефона, адрес электронной почты и название связанной компании (например, ООО «Рожки и копыта»). Кроме того, в форме есть галочка для согласия на получение рекламных и информационных сообщений от ПАО «ВымпелКом» (бренд Beeline).

После заполнения и подачи заявки дождитесь звонка специалиста Билайн — он расскажет вам о дальнейших действиях и поможет заключить договор на оказание услуг связи.

Настройка и управление

Для работы с IP-телефонией подключенному предприятию будет предоставлен личный кабинет. Подключайте виртуальные номера и номера 800, настраивайте распределение вызовов и голосовые меню. Для входа в личный кабинет менеджеру предоставляется логин и пароль. Их можно изменить только с разрешения. Стоит отметить, что личный кабинет Билайн имеет понятный интерфейс — с ним справится даже неподготовленный пользователь. Для получения помощи и информации звоните 8-800-770-00-08.

Настройка SIP в Облачной АТС Билайн

После того, как вы стали клиентом Билайн и перешли на облачную АТС, вам необходимо выполнить простые действия по настройке SIP:

1. Добавить номер (новый абонент);
2. Активируйте SIP и установите пароль;
3. Зарегистрируйте настройки SIP в телефоне или приложении.

Давайте пройдемся по шагам более подробно.

Как зарегистрировать учетную запись SIP?

На главной странице профиля заходим в «Абоненты», здесь мы добавляем только SIP или SIP номер с DEF, нажимаем кнопку «Подключить абонентов к АТС…» и следуем инструкциям

Примечание: Чтобы добавить SIP-абонента с DEF, нужно выбрать один из номеров в контракте, для этого есть отдельная запись.

Выбираем одну из статей. При загрузке из файла будет удобно вводить подписчиков большим количеством и сразу настраивать их электронную почту и другие настройки, кроме номера телефона. Ненумерованные абоненты — это SIP без DEF для связи внутри АТС или через многоканальный номер

После добавления номера для настройки SIP конкретный абонент должен получить доступ к своему профилю.

В профиле каждого абонента можно будет активировать SIP-аккаунт. После активации станут доступны настройки, которые необходимо зарегистрировать в устройстве или приложении. Чтобы просмотреть полный список настроек, нажмите «Настроить» и создайте новый пароль для пользователя SIP

Эти настройки необходимо прописать в телефоне или приложении, давайте рассмотрим пример.

Настройка софтфона X-Lite

Давайте посмотрим на примере софтфона X-Lite. Это одно из популярных программ SIP сторонних производителей, которое можно загрузить для операционных систем Windows и Mac по адресу www.counterpath.com/x-lite-download/.

После загрузки и установки приложения его необходимо запустить и выбрать в меню «Софтфон» — «Настройки учетной записи». Во вкладке «Учетная запись» необходимо ввести данные своей учетной записи SIP, указанные выше в офисе Beeline Cloud PBX. Это идентификатор пользователя, домен, пароль. Во вкладке Advanced вам нужно настроить сеть. Обратите внимание, что параметры «Отправить SIP Keep-Alives» и «Использовать Rport» должны быть включены только в том случае, если ваш компьютер защищен брандмауэром / маршрутизатором, который использует преобразование сетевых адресов (NAT). Если нет, оба эти пункта должны быть деактивированы.

В случае, если у вас проблемы со звуком во время звонков или один пользователь не слышит другого, рекомендуется попытаться уменьшить время записи на телефонном сервере в поле Параметры записи на Запись каждые: вместо 3600 секунд попробуйте установить с постепенным уменьшением на 2700, 1800, 900, 600 секунд.

Вам не потребуются дополнительные знания и навыки для настройки SIP-связи. Вам просто нужно выбрать, какие устройства и решения использовать, и прописать настройки для подписчиков.

Билайн — универсальный оператор: он предоставляет услуги мобильной связи, выступает в роли интернет-провайдера и подключает домашнее телевидение. Работаем как с частными, так и с корпоративными клиентами. Одной из услуг для юридических лиц и предпринимателей является SIP-телефония. Позволяет звонить в офисы с минимальными финансовыми затратами. Встречайте подробное описание данной услуги и ее возможностей.

Настройка SIP-телефона

Настроить SIP-телефон достаточно просто и не требуется никаких специальных знаний. Следуйте инструкциям по настройке телефона. Для завершения настройки необходимо ввести 3 параметра: сервер, имя пользователя и пароль. Где их найти?

Эти параметры указываются при создании сотрудника:

В этом примере:

• Логин — alexey (обычно нужно просто ввести то, что стоит перед @)
• Пароль — если установлен пароль SIP, используйте его, иначе обычный пароль
• Сервер — это адрес вашей АТС в формате company.ats.beeline.kg, в нашем случае msc.ats.beeline.kg

Введите настройки вашего телефона, используя этот пример. Сохраните, настройка завершена, и телефон должен зарегистрироваться.

Примечание! Если вы уже создали сотрудника, но не помните его пароль, его можно изменить только путем редактирования сотрудника. Если вы измените пароль, который уже используется на некоторых устройствах (например, в программном телефоне), при смене программного телефона он перестанет работать, и вам будет предложено ввести новый пароль. Будьте осторожны при смене пароля.

Как отключить SIP-телефонию

Отключение SIP-телефонии от Билайн осуществляется путем расторжения договора на оказание услуг связи. Обратитесь на горячую линию оператора или к персональному менеджеру, объясните, что вы хотите расторгнуть договор, и получите информацию о дальнейших действиях. Обратите внимание, что расторжение происходит только после погашения долга (если таковой имеется).

Если Beeline Telephony не устраивает функционал или стоимость звонков, воспользуйтесь услугами конкурентов. Одним из таких вариантов станет IP-телефония от оператора Zadarma, а также бесплатные услуги виртуальной АТС.

Нюансы работы

Все телефоны поддерживают все функции виртуальной АТС. Вы можете переводить и удерживать вызовы. Звонки записываются, когда включена запись разговоров».

Обратите внимание, что все устройства, подключенные к сотруднику, могут работать параллельно. Например, вы настроили переадресацию звонков на мобильный телефон и установили стационарный и программный телефон. Входящий вызов будет отправлен на ваш мобильный, настольный и программный телефоны одновременно. Это очень удобно: сотрудник может ответить на любом доступном устройстве в заданное время.

Преимущества и недостатки SIP-телефонии Билайн

Далее мы разберем основные достоинства и недостатки SIP-телефонии провайдера Билайн. Мы выделили плюсы и минусы в виде таблицы — она ​​способствует более комфортному восприятию информации:

Преимущества	Недостатки
Низкие цены на звонки в любом направлении — от 0,55 руб. / Мин. По России, от 1,5 руб. / Мин. В другие страны. Это намного дешевле, чем звонить на мобильный или стационарный телефон. В случае SIP-телефонии Билайн стоимость звонков зависит от размера минимального ежемесячного платежа: самые активные абоненты платят гораздо меньше.	Высокие цены на некоторые международные направления. Например, 3 рубля / мин на звонок в США — дорогое удовольствие по сравнению с IP-телефонией от известного оператора Zadarma.
Высокое качество передачи голоса — этот показатель второй по значимости после стоимости услуг. Чем выше качество звонка, тем лучше разборчивость голоса и тем комфортнее работать с абонентами.	Зарегистрироваться как физическое лицо невозможно — сотрудничество ведется исключительно с корпоративными клиентами.
Есть поддержка функций виртуальной АТС — это обеспечивает более удобную работу офисным сотрудникам. Отдельно отмечается поддержка системы распределения звонков.	Обязательное предварительное заключение договора на доступ к услугам телефонии: некоторые провайдеры, например Zadarma, позволяют подключиться всего за 2-3 минуты.
Разные тарифные планы для абонентов с разной активностью.

Но в целом провайдер неплохой, учитывая невысокую стоимость звонков по России и наличие тарифного плана без обязательной абонентской платы.