Что такое VoIP: виды телефонной связи, протоколы и преимущества ip

Виды IP-телефонии

IP-телефония — это технология голосовой связи, в которой для разговоров используются компьютерные сети, сетевые протоколы связи и специальные технологии. Для совершения звонков используется Интернет (или локальная сеть для связи внутри бизнеса или предприятия), что значительно снижает их стоимость.

Когда дело касается IP-телефонии, часто используются специальные термины:

• Шлюз — это устройство, которое действует как «посредник» между телефонной линией и компьютерной сетью, то есть выполняет функцию их сопряжения.
• IP-сети — это системы взаимосвязанных подсетей, которые обеспечивают связь между автономными системами, которые, в свою очередь, соединены маршрутизаторами.
• VoIP — это технология передачи голоса через Интернет и / или компьютерные сети. Определение очень похоже на IP-телефонию, но принципиальное отличие состоит в том, что передача данных VoIP не обязательно должна быть связана с человеческим общением. То есть VoIP можно использовать, например, для видеонаблюдения, онлайн-трансляций в Интернете и т.д.
• SIP — это протокол управления сеансом, который поддерживает голосовые, мультимедийные, мгновенные текстовые сообщения и тому подобное. В VoIP он может отвечать за подключение и отключение абонентов, а также реагировать на изменения в реальном времени (например, перенаправление).

В традиционной телефонии, где единственной целью является прямое общение между абонентами, соединение доверяется специальному телефонному коммутатору. То есть есть выделенное соединение, через которое голос передается по телефонной линии. Однако голосовая связь через Интернет работает иначе.

Сначала на шлюз передается телефонный сигнал. Если сигнал не цифровой, процесс оцифровки является обязательным. Затем данные сжимаются, разделяются на пакеты и отправляются в конечную точку через TCP / IP. На этом этапе IP-пакеты декодируются, чтобы принимающий абонент мог слышать исходный сигнал (голос).

Все операции происходят практически одновременно, потому что пользователи не замечают задержек или прерываний звука. Однако есть некоторые плохие поставщики, у которых все еще есть подобные проблемы. Качество связи также зависит от скорости и надежности подключения пользователей к Интернету.

В зависимости от способа связи IP-телефонию можно разделить на следующие виды:

• Компьютер-компьютер — самый простой вариант, для которого требуется специальная программа (Skype, SIPNET и т.д.) и рабочая гарнитура для компьютера;
• Компьютер-телефон — практически не отличается от предыдущего способа, за исключением того, что один из абонентов не привязан к компьютеру — пользуется обычным телефоном;
• Телефон-телефон — за исключением некоторых услуг, даже обычные сотовые операторы не пренебрегают услугой IP-телефонии, которая помогает снизить стоимость разговоров;
• Surf & Call — возможность совершать звонки прямо с сайта, часто используется в коммерческих компаниях.

Что такое VоIP?

VoIP — это разновидность IP-телефонии, то есть передача голоса по Интернет-протоколу. Технология позволяет совершать звонки в обход аналоговых телефонных линий или мобильной сети — данные передаются через Интернет. В некоторых случаях VoIP также работает в автономном режиме. Пользователям обычно нужен только программный телефон — приложение, которое работает как телефон. Для его установки подходит любое устройство на базе Windows, MacOS, Android или iOS. Вы можете использовать свой номер или выбрать новый. Например, станьте виртуальным абонентом Гонконгской или Британской сети и звоните на местные номера, как стационарные, так и мобильные, по сниженным тарифам. Фактически, пользователь имеет доступ к нескольким наземным линиям связи одновременно, разбросанным по разным частям мира, только все они виртуальные — обычно никаких кабелей и устройств не требуется.

Как работает VoIP

Во время вызова сигнал преобразуется в пакет цифровых данных, кодируется и сжимается для удаления избыточной информации и снижения нагрузки на сеть передачи. Такой подход гарантирует практически идеальный звук без помех.

Использовать IP-телефонию очень просто. Это не требует покупки дорогостоящей спецтехники, времени и денег на прокладку, подключение, обслуживание телефонных линий.

С помощью VoIP с абонентом можно связаться по:

• Компьютер или ноутбук
• IP телефон
• Стационарный телефон со специальным адаптером
• Мобильное устройство

VoIP позволяет общаться с абонентом с помощью компьютеров и любых телефонов

Воспользуйтесь услугами провайдера IP-телефонии и за один день вы получите многофункциональную сеть связи необходимого размера.

Чем она отличается от мобильной связи?

Современные системы VoIP основаны на тех же стандартах сотовой связи, что и сотовые телефоны, а именно EDGE, 3G, LTE (4G) и, наконец, 5G. Но пользоваться широкополосным доступом быстрее и надежнее.

Главное преимущество технологии — возможность звонить в любую точку мира без интернета и роуминга.

Для этого вам необходимо создать связь между двумя пользователями и совершить звонок с мобильного или стационарного телефона. Система создаст два номера виртуальных городов в одном регионе, поэтому можно будет общаться без ограничений.

VoIP используется многими популярными приложениями, такими как Viber и WhatsApp. Но вы можете совершать звонки только в том случае, если обе стороны установили приложение и подключены к сети.Кроме того, вы не можете изменить или выбрать номер. Также не удастся позвонить на городской номер по тарифу бесплатного мессенджера. Если вам нужно обратиться в банк или отель в другой стране, придется потратиться на роуминг. Во время закрытия границ из-за коронавируса многие столкнулись с этой проблемой: нужно было решать проблемы, связанные с аннулированием билетов, туров и бронированием отелей по телефону. Поэтому некоторые телекоммуникационные компании снизили тарифы на роуминг, но некоторые клиенты по-прежнему теряют деньги на дорогих звонках

Чем отличается от IP

Термин VoIP, или передача голоса по IP, относится к передаче голосовых пакетов по сетям, основанным на Интернет-технологиях и, в частности, IP.

Протокол IP, на котором основан весь Интернет, был создан для передачи данных в виде пакетов данных. Это означает, что когда документ данных передается через Интернет, он разрезается на небольшие IP-пакеты и отправляется по сети. Когда документ достигает места назначения, пакеты снова объединяются, таким образом воссоздавая исходный документ.

Та же логика применяется, если передаваемые данные соответствуют голосовой беседе. Голос оцифровывается и делится на пакеты данных, передаваемые по сети с использованием протокола IP. В месте назначения пакеты собираются вместе для воссоздания голосового потока.

Здесь следует пояснить, что VoIP относится к передаче голоса по любой IP-сети. Одной из таких сетей, конечно же, является Интернет, но при рассмотрении VoIP это не обязательно означает, что мы транслируем только голос через Интернет. Это может быть любая IP-сеть (например, частная корпоративная WAN).

Технология VoIP: почему дешевле?

Для предоставления услуг фиксированной телефонной связи необходимо было создать инфраструктуру в виде протяженных кабельных линий связи. Для мобильных устройств: создайте базовые станции для передачи радиосигналов. И Интернет стал физической средой для технологии VoIP, то есть провайдерам нового телекоммуникационного направления не пришлось создавать собственную инфраструктуру: есть Интернет — есть возможность предлагать услуги VoIP, что отражено в «название» технологии — передача голоса по Интернет-протоколу — «передача голоса по Интернет-протоколу».

Затраты на строительство базовых станций возвращаются оператору в счет оплаты звонков на мобильные телефоны. Провайдеры технологии VoIP, которые были внедрены в «готовую» сеть Интернет, не понесли этих затрат на оборудование VoIP и, следовательно, не включены в тарифы на услуги связи.

правда, название VoIP не в полной мере характеризует технологию, позволяющую принимать и передавать не только голос (этот сегмент называется «IP-телефония»), но и видеоконтент и вообще любые данные, представленные в цифровом виде. Однако поскольку сегодня IP-телефония является наиболее востребованной, то на ее примере мы рассмотрим все основные технико-экономические показатели VoIP, отметив, что эта технология, помимо работы в Интернете, может быть реализована в любых выделенных цифровых каналах которые поддерживают протокол Интернет и IP-сеть компонентов.

Таким образом, первая составляющая эффективности IP-телефонии (правильнее было бы сказать — «списанная») — это отсутствие инвестиций в создание инфраструктуры, за которые операторы фиксированной и мобильной связи должны были бы расплачиваться, за что они «незримо присутствуют» в их ставках.

Второе обстоятельство, которое позволило провайдерам IP-телефонии установить минимальный порог оплаты своих услуг, заключается в том, что в телефонных сетях общего пользования (PSTN, PSTN) оплата вызова определяется его продолжительностью и длиной выделенного канала. А в IP-телефонии оплачивается только выход в интернет и объем передаваемого трафика.

Третья статья расходов операторов фиксированной связи, включенная в тарифы, как ни парадоксально это может показаться, — это оплата перерывов в разговорах. Дело в том, что в традиционных сетях с коммутацией каналов вознаграждение начисляется за период «аренды» канала. А то, что паузы в разговоре по сути являются пустой тратой времени, биллинговая система не учитывает, а просто считает минуты «аренды» канала и умножает их на тариф. А в IP-телефонии есть механизм блокировки передачи пауз (диалоговые, слоговые, семантические, затраты абонента на поиск нужных слов, отвлечения от разговора и т.д.), Которые могут составлять до 40-50% от время занятия канала передачи.

В чем польза VоIP?

Если вы хотите связаться с друзьями из другого региона, то вполне возможны Telegram, Viber, Skype или Zoom. В этом случае вы можете выбрать те инструменты, которые подходят всем собеседникам. Но для удаленной работы, общения с заграничными учреждениями или новых контактов лучше использовать VoIP-телефонию. Почему?

• это удобно. Например, вы звоните новому знакомому и не знаете, пользуются ли они популярным мессенджером. Система сначала направляет вызов в условное обозначение WhatsApp. Если абонент недоступен, услуга автоматически переведет звонок на мобильный или стационарный телефон.
• Дополнительный пакет услуг. Например, переадресация звонков, запись разговоров или интеграция с различными приложениями CRM и другими программами. Это удобно, если вы работаете из дома и часто общаетесь с клиентами и клиентами. Вы можете настроить умную переадресацию звонков — если у вас нет времени ответить на звонок клиента на рабочий номер, он будет перенаправлен на ваш мобильный телефон. Или, наоборот, переведут клиента на голосовую почту в нерабочее время.
• Приложения для облачной телефонии позволяют обмениваться файлами, отправлять текстовые оповещения клиентам и настраивать обратные вызовы.
• Функция пригодится и в повседневной жизни. Например, вы ждете звонка из авиакомпании о статусе рейса или ждете подтверждения о зачислении из зарубежного вуза. Вы не можете пропустить звонок, но и не можете быть на постоянной связи. Система VoIP направит вызывающего абонента на голосовую почту, чтобы вы не пропустили сообщение.
• Если вам нужно совершать частые исходящие звонки, облачная телефония поможет вам сэкономить. Для многих регионов провайдеры устанавливают льготные тарифы, поэтому на короткий звонок в США вполне реально потратить всего 50 копеек и уложиться в 100 рублей в месяц.

Операторы VoIP постоянно тестируют новые бизнес-модели, чтобы снизить расходы. Например, предлагают посмотреть рекламу в обмен на бесплатные минуты. В этом случае стоимость звонков может быть снижена до нуля. Эти методы помогают трейдерам экономить деньги. Но их затраты уже ниже, чем у традиционных провайдеров, потому что они оптимизируют данные при передаче и используют прямые каналы связи без посредников. В роуминге, с другой стороны, существуют разные уровни посредников, каждый из которых берет свою комиссию.

Какие есть минусы?

• Для надежной работы системы VoIP требуется быстрое подключение к Интернету. В России во многих регионах это до сих пор вызывает проблемы. Очевидно, что можно настроить службу без доступа к сети, но в этом случае функциональность будет сильно ограничена.
• Многие страны блокируют популярные сервисы с целью цензуры, поэтому в России лучше устанавливать программы от местных провайдеров — это надежнее.
• Еще одна проблема — кибербезопасность. Поскольку облачная телефония использует Интернет для передачи данных, вероятность потери выше, чем при звонке со стационарного телефона. На всякий случай лучше использовать приложения с надежным шифрованием и регулярно обновлять прошивку модема.
• Кроме того, популярные сервисы часто подвергаются атакам киберпреступников. Например, Skype регулярно атакуют спамеры, а Zoom взламывают мошенники.

Сравнение преимуществ и недостатков

Технологии VoIP и IP-телефонии имеют как преимущества, так и недостатки:

Преимущества	Недостатки
Единая сетевая инфраструктура для передачи данных и телефонии. Поскольку одна и та же инфраструктура (каналы и оборудование) обслуживает как голосовой трафик, так и трафик данных, существует значительная экономия на масштабе. Это также лучше влияет на управление телекоммуникационной инфраструктурой.	Требуется надежное интернет-соединение. Услуга VoIP так же хороша, как и подключение к Интернету. Если пропускная способность вашей сети низкая, служба неизбежно будет работать хуже. VoIP не использует полосу пропускания, которую ожидают многие пользователи. Важно, чтобы устройства VoIP получали низкую сетевую задержку. Каждое устройство должно иметь скорость загрузки не менее 100 кбит / с. Пропускная способность, необходимая для сети, будет зависеть от количества запланированных одновременных вызовов. Лучший способ определить это — запустить тест пропускной способности в текущей сети.
Максимальное использование телекоммуникационной инфраструктуры. Сети с коммутацией пакетов (например, IP-сети) используют свою полосу пропускания лучше, чем традиционные телефонные сети с коммутацией каналов, поскольку линия не полностью занята для каждого вызова, поэтому она может передавать различные пакеты данных в дополнение к голосу.	Задержка и джиттер Помимо скорости, есть и другие проблемы с подключением, с которыми может столкнуться любая Интернет-технология: задержка и джиттер.

Подводные камни технологии VoIP

Нынешняя коммутируемая телефонная сеть общего пользования представляет собой довольно надежную и пуленепробиваемую систему для доставки телефонных звонков. С другой стороны, компьютеры, электронная почта и другие связанные с ними устройства все еще не совсем доступны. Система может быть неэффективной, это активно компенсирует надежность. Но Интернет намного сложнее, и поэтому он работает с гораздо большим количеством ошибок. Все сводится к одному серьезному недостатку VoIP: надежности.

VoIP также зависит от электросети. Обычно системный телефон получает питание от центральной офисной линии. Даже если питание отключено, телефон (если он не беспроводной) продолжает работать. С VoIP отсутствие питания означает отсутствие телефона. Вам необходимо создать стабильный источник питания для VoIP.

Многие другие системы в доме могут быть интегрированы в телефонную линию. Цифровые видеомагнитофоны, услуги цифрового телевидения по подписке и системы домашней безопасности используют для работы стандартную телефонную линию. В настоящее время невозможно интегрировать эти продукты с VoIP. Родственные отрасли должны будут объединиться, чтобы это работало.

Вызов службы экстренной помощи на номер 112 также становится проблемой при использовании VoIP. Как указывалось ранее, VoIP использует телефонные номера с IP-адресами, а не телефонные номера NANP. Невозможно связать географическое положение с IP-адресом.

Поскольку VoIP использует подключение к Интернету, он подвержен любым сбоям, обычно связанным с домашними службами. Все эти факторы влияют на качество вызова: задержка, дрожание или даже потеря пакетов. Телефонные разговоры могут быть искажены или прерваны из-за ошибок передачи. Для комфортной работы с этой системой необходимо обеспечить некоторую стабильность передачи данных через Интернет.

Среди прочего, VoIP уязвим для вирусов и взлома, хотя эти инциденты крайне редки, и разработчики VoIP активно работают над шифрованием VoIP, чтобы предотвратить заражение устройства.

Последняя проблема с VoIP заключается в том, что в телефонной системе используются отдельные ПК с разной производительностью и мощностью. На вызов может повлиять потребление конкретного процессора. Если при разговоре по телефону помимо прямого разговора на устройстве работают более тяжелые программы, сразу станет заметна потеря качества. В худшем случае система может зависнуть прямо во время разговора. В VoIP все телефонные звонки подвержены ограничениям общих ИТ-проблем.

Провайдеры VоIP-телефонии

Поскольку почти все компании имеют доступ к Интернету, они уже внедрили собственные корпоративные IP-сети.

При этом им предоставляется первоклассная возможность использовать инфраструктуру IP-сети, которая включает, помимо линий связи, другое оборудование, такое как маршрутизаторы, коммутаторы и т.д. Эта сетевая инфраструктура IP может использоваться для телефонии. Даже если система IP-телефонии ограничена внутри компании, преимущества значительны.

Когда бизнес использует выделенные линии для подключения к удаленным филиалам, использование этих линий как для IP-телефонии, так и для передачи данных дает значительные преимущества и экономию средств для бизнеса.

К лучшим и наиболее популярным операторам относятся:

Имя	Описание	Цена, самый дешевый тариф	Оценка
Задарма	Этот оператор работает в секторе более 14 лет. Работаем как с частными, так и с корпоративными клиентами.	240 руб	★★★★★
Офис Манго	это облачная телефония, которая обеспечивает продажи и обслуживание клиентов для предприятий любого размера. Многоканальные городские номера 8-800, номера для рекламы, голосовое меню и другие услуги.	350 руб	★★★★★
VOTBOX	Облачная АТС и услуга IP-телефонии со звонком от 0,75 руб. За минуту. Подписчики аккаунта могут общаться бесплатно. Телефонная связь также бесплатна.	330 рублей	★★★★★

Оборудование и программы для VoIP телефонии

Существуют специальные устройства, предназначенные для VoIP-коммуникаций, которые могут в полной мере использовать эту технологию. Эти устройства доступны у большинства международных производителей продуктов телефонии и у сторонних поставщиков, связанных с их решениями VoIP.

Стоит отметить, что обычные телефонные аппараты еще можно использовать со специальным оборудованием.

Пользователь может подключить обычный аналоговый телефон к специальному преобразователю, который преобразует аналоговый сигнал в VoIP.

В качестве альтернативы компания может рассмотреть программные телефоны. Программный телефон — это телефонное программное обеспечение, которое устанавливается на портативный или настольный компьютер и предлагает все функции IP-телефона без необходимости использования аппаратного телефона.

Использование программных телефонов зависит от наличия компьютера. Несмотря на то, что первые представленные программные телефоны имели низкое качество передачи голоса и высокую нагрузку на сеть, сейчас технология отработана и работает.

В последнее время очень популярна VoIP-телефония, однако из-за низкого качества связи эта технология еще не стала ключевой технологией для пользовательских и деловых звонков.

Как меняется телефония в условиях пандемии?

Из-за пандемии спрос на системы VoIP увеличился. Телефония в облаке нужна, прежде всего, компаниям и предпринимателям, которые работают удаленно. К 2020 году большинство из них уже отказались от стационарных телефонов, и решение проблем с работой с помощью мобильных телефонов оказалось не всегда удобным и практичным.

Кроме того, дома часто не работает мобильная сеть: теряется связь и прерываются переговоры. Никто больше не планирует возвращаться к аналоговой телефонии, но многие переходят на VoIP. Сегодня это такой же необходимый атрибут домашнего офиса, как CRM-система, сервис видеоконференцсвязи и надежный VPN.

Пока неясно, как долго продлится пандемия, но уже ясно, что она надолго отразится на коммуникации. Люди с меньшей вероятностью будут выезжать за границу, а это значит, что проблемы нужно будет чаще решать по телефону. Многие люди регулярно пользовались программами обмена мгновенными сообщениями и приложениями для видеоконференцсвязи, но сейчас, в принципе, без них уже не обойтись. Кроме того, из-за глубокого кризиса, охватившего все офлайн-отрасли, услуги цифровой связи становятся новой нормой. К ним обращаются даже самые консервативные группы пользователей. Это также относится к IP-телефонии, которая раньше считалась услугой исключительно для корпоративных клиентов или крупных деловых людей, а теперь становится массовым продуктом.

Какие есть прогнозы по развитию VoIP?

Большинство сервисов, которые мы используем сегодня, являются виртуальными: в облаках мы храним документы и фотографии, мы отправляем сообщения в мгновенных сообщениях и в социальных сетях. Облачные системы доступны со всех устройств, подключенных к сети, от смартфонов и ноутбуков до умных холодильников и динамиков с голосовым помощником. Итак, VoIP — это технология настоящего, которая, вероятно, перейдет в будущее. Ожидается, что к 2021 году мировой рынок VoIP достигнет 140 миллиардов долларов.

Самый быстрорастущий сектор — мобильные системы VoIP, включая услуги международной телефонной связи. Скорее всего, аналитики скорректируют свои прогнозы: из-за пандемии облачная телефония становится все более востребованной, и в будущем компании будут все чаще переходить на удаленную телефонию. По прогнозам DISCOVERY Research Group, к 2021 году рынок виртуальных АТС в России достигнет 9,7 млрд рублей. А рынок IP-телефонии в целом достигнет 14,2 млрд рублей. В стране уже действуют сотни операторов, предлагающих услуги облачной телефонии, а количество пользователей достигает десятков миллионов. Услуги предоставляются как крупными поставщиками, такими как МТС, так и небольшими компаниями с экспериментальными бизнес-моделями.

10 причин, зачем нужна IP-телефония в офисе и в бизнесе

Коммерческие организации по-разному координируют действия сотрудников. Теперь вы не удивитесь, даже если вся компания «ринется» через Skype или Telegram. Однако взаимодействие с клиентами, подрядчиками, партнерами, артистами, удаленными сотрудниками, наемниками и многими другими людьми, от которых зависит успех всего предприятия, рано или поздно основывается на регулярном голосовом общении.

Стационарные телефоны и традиционные решения для голосовой связи невозможны или очень сложны:

• взбираться;
• передача;
• передача;
• оцифровать;
• исследовать;
• автоматизировать;
• предвидеть.

И это лишь капля в море коммуникационных потребностей типичной современной компании. Да, еще можно привести примеры консервативных долгожителей, у которых еще телефоны на столе директора. Но ни о каком конкурентном преимуществе в таких «архаизмах» не может быть и речи.

Реализовать передачу голоса по Интернет-протоколу несложно. Это доступная недорогая технология. Неважно, насколько устаревшее оборудование вашей организации. Помимо улучшения качества телефонии и увеличения мобильности, есть еще как минимум 10 других преимуществ.

Деловой комфорт

Решения для корпоративной IP-телефонии интегрированы в облачные цифровые сигналы. Это означает, что вы можете совершать телефонные звонки на любом устройстве, подключенном к Интернету.

Любой мобильный телефон, компьютер, даже телевизор со Smart-TV может служить инструментом для бизнеса. Главное условие — возможность установки дополнительного приложения VoIP. Другими словами, вам не нужно беспокоиться о том, как будут себя чувствовать ваши клиенты при использовании некоммерческого канала.

Мобильность

В офисе IP-телефония помогает найти потенциальных клиентов. Забудьте о важных телефонных звонках и других средствах связи.

Многие люди используют переадресацию звонков со стационарных телефонов на сотовый телефон своего оператора или оператора. Практически такой же эффект. Но шумиха вокруг полна ошибок и упущений. Приложения VoIP устраняют эти недостатки и риски. Они превращают ваш мобильный телефон в своего рода АТС.

Масштабируемость

Вам нужно изменить количество пользователей? Эта потребность проявляется в сезонных взлетах и ​​падениях нагрузки на компанию. Когда говорят о том, зачем нужна IP-телефония, эта тема становится наиболее понятной для производителей спортивного инвентаря, поставщиков стройматериалов и оптовиков. Цифровые голосовые технологии — это самый простой способ персонализировать телефонные услуги в соответствии с растущим или падающим спросом.

Снижение затрат

Очевидная экономия скрывается за простотой коммуникационного оборудования. Линии IP-телефонии подключаются к маршрутизаторам и серверам через стандартные разъемы RJ-45. Нет необходимости искоренять существующие соединения. То есть текущая сетевая инфраструктура не пострадает.

Быстро распределяйте связь и экономьте на обслуживании — поэтому IP-телефония лучше аналогов. Вашему внутреннему ИТ-персоналу не нужны дополнительные инструменты для управления и мониторинга сетей VoIP.

Новые телефонные услуги

Преимущества IP-телефонии для бизнеса также заключаются в расширенном перечне услуг. Некоторые из них могут быть мощными инструментами для повышения эффективности.

Проверьте, есть ли здесь что-нибудь, чего вам не хватало годами:

• индивидуальный автоответчик;
• переадресация и ожидание звонков;
• возможность многопользовательской конференции;
• синхронизация онлайн-расписаний и календарей;
• управление видеозвонками и так далее.

Когда клиенту всегда проще связаться с вами, как он привык, вы не теряете потенциальную прибыль. Внутри компании тоже есть потребности в сотрудниках. Технику намного проще оставить голосовое сообщение и продолжить решение проблемы, чем пытаться связаться с менеджером или его секретарем. Любопытно, что в коммутаторах фиксированной сети тоже могут быть такие услуги, но они всегда намного дороже.

Усиленная безопасность

Среди наших партнеров много компаний, которые не спешат доверять таким технологиям, как Интернет вещей. Они опасаются распространения кибератак. И это правильное предостережение.

Однако в случае IP-телефонии было бы ошибкой сочетать решения VoIP с уязвимыми системами. Традиционное шифрование делает цифровую связь даже более безопасной, чем допотопные аналоговые АТС для правительства.

Постоянный доступ и бэкапы

В соответствии с принципами облачного сервиса IP-телефония позволяет выполнять резервное копирование данных, анализ и архивирование текстовых сообщений, голосовой почты и другой ценной деловой информации в цифровой форме. Если ваш смартфон или ноутбук выйдет из строя, всегда есть доступ к сохраненной информации.

Клиенты звонят на номер компании 24/7, пока вы не отключите его сами. Даже если все офисное здание лишено энергии. Используйте это преимущество IP-телефонии как гарантию того, что клиенты и компании будут на связи.

Независимое конфигурирование

Изменение параметров переадресации вызовов, голосовой почты и других параметров на стационарных телефонах и других обычных системах PBX может быть очень трудным, рискованным и дорогостоящим. Изменения вносятся в офисе. Во многих случаях это невозможно сделать без личного присутствия лидера.

Гибкость и автономность в решении этих проблем — это территория технологий IP-телефонии. Измените конфигурации прямо со своего смартфона и в пути (например, на ходу) или положитесь на свою ИТ-аутсорсинговую компанию, ИТ-отдел или системного администратора.

Конференц-связь

Компаниям с несколькими подразделениями, удаленными офисами, фрилансерами и аутсорсерами требуются высокопроизводительные возможности видеоконференцсвязи и голосовой связи. Такие решения предоставляет IP-телефония для бизнеса.

Вы можете проводить онлайн-конференции с любого устройства с видеокамерой и динамиком. Помимо самой коммуникации, технология предоставляет функциональность синхронизации списка контактов, расписания, календарных событий и плана работы.

Дешевле обычных телефонов

Сравните затраты на новую технологию с ежемесячными платежами за текущую связь. Разве разница не в пользу традиционных линий? Но что, если учесть обновление ИТ-оборудования, затраты на программное обеспечение и подписку на все это?

Хотя ценовые модели IP-телефонии во многом зависят от выбора провайдера. Но даже с учетом всех дополнительных затрат сумма на 40–80% ниже, чем у обычных бизнес-телефонов.